Impôts, taxes et factures commerciales

Lorsque vous envoyez un colis à l'étranger, vous ne payez pas seulement le transport : la douane du pays de destination prélève également des frais. droits d'importation, taxes et tarifs. C'est ce que l'on appelle Coût total des importations. Le connaître et le mettre en place correctement vous aidera :

• Évitez les surprises liées à des frais supplémentaires lors de la livraison.
• Donnez des prix finaux clairs à vos clients.
• Réduire les retards et les retours en douane.

Choisir qui paie les impôts

Dans le menu déroulant, choisissez qui paie les frais de douane.

• Expéditeur (DDP - Delivered Duty Paid) Vous payez les taxes et les droits au moment de la création de la lettre de voiture. Votre client reçoit le colis sans aucune formalité ni paiement supplémentaire.
• Livré sur place (DAP) Votre client paie les taxes à la réception du colis. Le transporteur vous facture avant la livraison.

ℹ️ Si vous vendez en ligne, sélectionnez toujours Expéditeur (DDP). De cette manière, vous facturez tout dans votre caisse et vous vous assurez que votre client reçoit le produit sans rien payer en plus.

Exemple pratique

Imaginez que vous vendiez 3 T-shirts en coton à un client aux États-Unis :

• Prix unitaire : $20 USD.
• Total des produits : $60 USD.
• Expédition internationale : $15 USD.
• Les taxes sont calculées par les douanes : $12 USD.

Avec DDP (expéditeur payé)

Votre client paie $87 USD dans votre magasin (tout compris). Le colis voyage sans surprise et arrive directement chez vous.

Avec DAP (le bénéficiaire paie)

Votre client paie $75 USD dans votre magasin (produits + frais d'expédition), mais à l'arrivée aux États-Unis, vous devez payer pour $12 supplémentaire USD au service des colis pour qu'il libère le colis.

⚠️ Avec DAP, vous courez le risque que votre client refuse l'envoi s'il n'est pas disposé à payer le supplément de $12 USD.

Générer la lettre de transport et télécharger la facture commerciale.

Une fois que vous avez déterminé qui paiera les droits et taxes (DDP ou DAP), vérifiez que toutes les informations relatives à votre envoi sont correctes et cliquez sur Générer une guide.

Sur cet écran, vous verrez :

• Confirmation que votre guide a été créé avec succès.
• L'option de télécharger la preuve de l'envoi (nous recommandons de télécharger une photo de chaque paquet en guise de sauvegarde en cas d'incident).
• Accès au téléchargement de votre guide d'expédition.
• L'avis que votre facture commerciale a été généré correctement.

ℹ️ Nous vous recommandons de télécharger une preuve du colis pour vous aider à résoudre toute réclamation ou tout problème imprévu concernant le colis.

Télécharger la facture commerciale

La facture commerciale est un document obligatoire pour tous les envois internationaux. C'est ce que les douanes vérifient pour calculer les taxes et confirmer que votre colis répond aux exigences d'importation.

Une fois le guide créé, vous devez télécharger le fichier facture commerciale. Ce document est obligatoire et doit être remis au transporteur.

• Cliquez sur Guide d'impression dans la confirmation de votre envoi.
• Le système téléchargera un PDF qui comprendra
  • Le guide d'expédition
  • La facture commerciale
  • Documents complémentaires (le cas échéant)
• Imprimez la facture en trois exemplaires et remettez-les au transporteur avec votre colis.
• Bien que de nombreuses destinations utilisent Commerce sans papier (PLT) (envoi électronique de la facture), nous vous recommandons de toujours envoyer des copies papier.

Vérifier la cohérence des données

Les douanes compareront la facture commerciale avec ce que vous avez déclaré sur la lettre de voiture. Assurez-vous qu'ils correspondent :

• Le valeur déclarée doit être identique dans les deux documents.
• Le description doivent être rédigées en anglais, claires et détaillées.
• Le motif d'exportation (vente, cadeau, échantillon, retour, garantie) doit correspondre à ce qui est sélectionné.

⚠️ Si les données ne correspondent pas, votre envoi peut être retenu ou retourné par les douanes.