Costi aggiuntivi nel servizio a pieno carico

Durante il processo di spedizione a carico completo (FTL), possono verificarsi costi aggiuntivi quando si verificano situazioni al di fuori del servizio standard. Conoscerli vi aiuterà a pianificare meglio, a evitare contrattempi e a prevenire costi imprevisti.

Costi aggiuntivi

Le spese aggiuntive sono costi supplementari che si applicano in caso di modifiche o interruzioni del normale flusso della spedizione. Questi possono verificarsi durante il ritiro, il transito o la consegna e sono legati a ritardi, cancellazioni o esigenze logistiche particolari.

ℹ️ Potete controllare la conferma della tariffa o contattare il vostro consulente per verificare se uno di questi costi può essere applicato alla vostra spedizione.

Tipi di costi aggiuntivi

Costo aggiuntivo	Descrizione
Soggiorni	Si applica quando l'unità è in carica o in scarica per più di 3 ore.
Trasporto fittizio	Se il camion arriva al punto di carico, ma non viene effettuata la spedizione, viene addebitato un costo.
Stoccaggio	Costo della messa in sicurezza temporanea del carico prima di un ulteriore spostamento.
Ritardi	Ritardi operativi causati dal mancato rispetto delle scadenze concordate.
Cancellazione	In caso di annullamento dopo l'approvazione della spedizione, verrà addebitato il 50% del valore del trasporto.

ℹ️ I soggiorni iniziano a essere addebitati a partire dalla quarta ora di permanenza in carico o scarico.

Raccomandazioni importanti

• Preparare il sito di carico o scarico in anticipo. Assicuratevi che l'area sia pronta e organizzata all'ora concordata.
• Informare in anticipo se ci sono condizioni speciali come:
  • Requisiti di sicurezza (uso di casco, gilet, stivali, ecc.)
  • Accesso limitato al parco industriale
  • Orari di apertura limitati
  • Manovre con carrelli elevatori, gru o personale aggiuntivo
• Se è necessario cancellare o riprogrammareSi prega di farlo in anticipo e di contattare direttamente il proprio consulente FTL per evitare sanzioni.

Domande frequenti

Come faccio a sapere se mi verranno addebitati costi aggiuntivi?

Il vostro consulente commerciale o il team del servizio clienti possono aiutarvi a prevedere se uno di questi costi è applicabile in base alla vostra operazione. Potete anche controllare la vostra conferma della tariffa.

Cosa succede se non ho l'area pronta al momento del caricamento?

Se l'operatore deve attendere più a lungo del tempo consentito o non è in grado di caricare, possono essere applicati costi di controstallia, di falso nolo o persino di cancellazione se la transazione non viene completata.