Por que recebo a mensagem "Shop already installed" (Loja já instalada)?

Se você tentar integrar sua loja de comércio eletrônico com o Envia.com e vir a seguinte mensagem Loja já instaladasignifica que esta loja estava anteriormente vinculada a outra conta da Envia.com.

Para que a equipe de suporte possa ajudá-lo a liberar a loja, ela precisa que você compartilhe o link exato para a página (URL) em que a mensagem "Shop now installed" é exibida. Esse link contém o identificador necessário para localizá-lo.