Criar conta

Deseja fazer cotações e enviar várias encomendas em uma única plataforma? A Envia.com é sua solução para remessas locais, nacionais e internacionais, ideal...

Verificar conta

A verificação de sua conta é uma etapa essencial para ativar todos os recursos da plataforma e garantir uma experiência segura.....

Cotar um Envio

Deseja comparar preços de diferentes empresas de encomendas e escolher a melhor opção para sua remessa? O Envia.com permite que você faça cotações instantâneas com várias...

Adicionar endereços e pacotes

A adição correta de seus endereços e detalhes do pacote é fundamental para um envio rápido, seguro e sem erros. Com esse recurso, você pode...

2FA: Autenticação de Dois Fatores

O que é 2FA? A autenticação de dois fatores (2FA) é um método de segurança adicional que permite autenticar seu computador e...

Adicionar usuários

A adição de usuários à sua conta envia.com é de vital importância para um gerenciamento eficiente e organizado de suas remessas. Esse recurso, que...

Atribuir novo proprietário à conta

Se precisar alterar o principal responsável pela sua conta, você mesmo poderá fazer isso no painel do usuário. Essa ação permite que você atribua...

Alterar endereço de e-mail

Precisa atualizar seu endereço de e-mail registrado? No Envia.com, simplificamos esse processo para que você possa fazer isso em apenas algumas etapas, em...

Alterar número de telefone

Etapas para alterar seu número de telefone O novo número será verificado com um código enviado por SMS ou WhatsApp. Digite o código...

Alterar ou recuperar a senha

Se você esqueceu sua senha e deseja recuperar sua conta, ou simplesmente deseja alterar sua senha, siga estes passos:

Guia de embalagem

Embalagem é o processo de embrulhar e proteger seus produtos para envio. A embalagem adequada garante que seus produtos cheguem...

Criar etiqueta de remessa

Passos para criar um envio Recomendações

Cancelar remessa

Etapas para cancelar um guia 💡Fato importante. Você verá o cancelamento refletido em sua conta dentro de 24 horas....

Guia para a seção "My Submissions" (Meus envios)

Deseja ter controle total de todas as suas remessas sem complicações? A seção My Shipments da sua conta Envia.com permite que você...

Assistente virtual da Envia.com

O Enzo é o assistente virtual inteligente da Envia.com, projetado para facilitar o gerenciamento de suas remessas e fornecer suporte rápido....

Seção de coleta na entrega

A seção Collect on Delivery permite que você acompanhe os pagamentos que seus clientes fazem quando recebem seus pedidos.....

Envios internacionais

O Envia.com permite que você envie remessas para o exterior com facilidade e em um único lugar. A partir da plataforma, você pode escolher o serviço...

Envio com o Excel

Etapas para envio em massa Recomendações Modelo do Excel Informações de origem Informações de destino Informações sobre o pacote Códigos ISO de país...

Tamanhos de etiqueta

Etapas para alterar o formato de impressão Tipos de impressão de etiquetas Nosso sistema suporta vários formatos de impressão de etiquetas para atender às suas necessidades....

Contatar o Enzo

O Enzo está pronto para responder às suas perguntas e facilitar suas tarefas na plataforma. Como entrar em contato com o Enzo

Solicitação de coleta

Etapas para solicitar uma coleta Fatos importantes Perguntas frequentes O que devo fazer se minhas encomendas não forem coletadas? Se por algum motivo...

Novo bilhete

Você teve um problema com seu guia? É muito importante relatar esse problema para que possamos ajudá-lo a resolvê-lo rapidamente e melhorar nossa...

Divergências em envios

A seção My Overweights permite que você visualize e gerencie as cobranças adicionais resultantes de diferenças de peso em suas remessas. Com essa...

Medidas e peso

Ao enviar, é importante calcular corretamente o peso e as dimensões de sua encomenda. Dessa forma, você poderá antecipar o...

Selecione a embalagem adequada

A seleção da embalagem correta é essencial para proteger seus produtos durante o transporte. Aqui mostramos os principais aspectos para garantir que...

Materiais para embalagem interna e externa

Materiais de embalagem interna Certifique-se de proteger seus produtos adequadamente usando os materiais corretos para cada tipo de item. Exemplo de uso de material...

Preenchimento de espaços

Preencha os espaços vazios dentro da caixa com materiais de proteção, como plástico-bolha, amendoim de espuma ou papelão amassado para proteger a...

Selagem de embalagem

Para garantir que seus produtos cheguem em perfeitas condições, siga estas etapas simples e visuais para fechar e selar seus pacotes...

Colocação de guias impressos

Para garantir um serviço de remessa rápido e sem erros, é essencial colocar uma etiqueta ou folha com as seguintes informações no...

Etiquetas para mercadorias frágeis

Ao enviar itens frágeis, é importante etiquetar claramente as embalagens para garantir que elas sejam manuseadas com o cuidado necessário. Aqui estão os...

Métodos de embalagem

Para garantir que suas remessas cheguem em perfeitas condições, siga estas diretrizes gerais para os dois métodos de embalagem mais populares, bem como...

Paletização

A paletização é uma técnica fundamental na logística para garantir o envio eficiente de mercadorias, facilitando seu manuseio e proteção durante o transporte....

Políticas de remessa: itens proibidos e restritos

Itens proibidos Itens proibidos são aqueles sujeitos a restrições ou limitações legais impostas pela empresa. Portanto, eles não podem...

Chaves personalizadas

As chaves ou o acesso permitem que você estabeleça guias de preços pré-negociados com as transportadoras por meio de nossa plataforma. Quando você insere suas chaves,...

Envio de múltiplas peças (MPS)

O MPS (Multi-Piece Shipping, envio de várias peças) é um método de logística que facilita o envio de vários itens a partir de um único ponto de entrega.

Remessa com seguro

Na envia.com, procuramos oferecer a melhor experiência para o usuário, e é por isso que oferecemos duas opções de seguro para proteger suas remessas: Seguro...

Pagamento contra entrega (COD)

Na Envia.com, você pode oferecer aos seus clientes a opção de Pagamento na Entrega (COD). Isso significa que seus compradores pagarão em dinheiro...

Enviar e coletar pacotes de filiais

Uma remessa ocorre quando uma entrega é feita ou um pacote é enviado. Esse processo pode envolver a preparação do pacote,...

Tipos de remessas

Envelopes / Caixas / Pacotes Seja qual for a forma de sua remessa, estamos prontos para lidar com ela, desde pequenos envelopes até caixas...

Peso volumétrico

O peso volumétrico, também conhecido como peso dimensional, é uma medida usada pelas empresas de transporte para determinar quanto espaço será ocupado pelo produto...

Serviços adicionais

Na envia.com, o serviço adicional é um recurso extra que você pode adicionar à sua remessa padrão para atender a requisitos específicos ou...

Guia geral do serviço de carga completa de caminhão (FTL)

Você precisa transportar mercadorias de alto volume ou alto valor? Na Envia.com, você pode cotar facilmente o serviço FTL, ideal para cargas completas que precisam ser...

Cotação de remessa de carga completa

O serviço FTL (Full Truck Load) permite que você transporte mercadorias de grande volume em um caminhão exclusivo para você, com a possibilidade de...

Unidades para serviço de carga total

O serviço de carga completa de caminhão (FTL) da Envia.com lhe oferece uma ampla variedade de unidades adaptadas ao tipo de mercadoria, volume e...

Encargos adicionais no serviço de carga completa

Durante o processo de remessa Full Truckload (FTL), podem ocorrer cobranças adicionais quando ocorrerem situações de serviço fora do padrão.....

Serviços adicionais em serviço de carga completa

Além da movimentação de mercadorias, o serviço Full Truckload (FTL) da Envia.com permite que você acrescente serviços adicionais para personalizar sua operação...

Reportar reclamação de remessa de carga completa

Se suas mercadorias forem roubadas, danificadas ou sofrerem um acidente durante o transporte, é importante agir imediatamente para proteger sua carga e...

Serviço de carga completa de esteira

O serviço Full Truckload (FTL) da Envia.com inclui unidades equipadas com GPS, permitindo que você rastreie a localização do caminhão...

Personalizar página de rastreamento

A principal função da página de rastreamento personalizado no envia.com é oferecer a possibilidade de personalizar o rastreamento de suas remessas, fornecendo a você...

E-mails personalizados para seus envios

As correspondências personalizadas são uma ferramenta automatizada que permite manter seus clientes informados sobre o status de suas remessas. Além disso...

Ativar SMS para clientes

Você pode manter uma comunicação eficaz com seus clientes e fornecer a eles informações importantes sobre suas remessas por meio de mensagens de texto. Permitir...

Rastreamento de etiquetas

O rastreamento de suas remessas no envia.com é fácil e permite que você acompanhe seus pacotes o tempo todo.....

Configure sua Loja

A configuração adequada do Ecommerce Pro permitirá que você lide com as operações de gerenciamento de remessa e estoque com mais eficiência, o que pode ajudá-lo a...

Locais salvos e pacotes

A configuração correta do local de origem e dos detalhes do pacote é essencial para garantir o cálculo preciso da tarifa e para assegurar que você possa...

Pacote Automático

O Auto-Pack é uma ferramenta avançada que atribui automaticamente o pacote certo ao seu pedido, otimizando o processo de envio....

Regras de envío

No Ecommerce Pro, você pode configurar regras de remessa que permitem calcular automaticamente os custos de remessa de seus pedidos. Essas regras podem ser...

Geração automática de etiquetas

A geração automática de etiquetas é um recurso que cria etiquetas de remessa automaticamente no Ecommerce Pro quando você recebe um novo pedido....

Taxas de check -out ao vivo (checkout)

A integração de sua loja com o envia.com lhe dá acesso ao checkout automático, uma ferramenta que exibe os custos de envio em tempo real.....

Regras de taxa

Determine o preço do frete que deseja exibir em sua loja on-line no checkout, escolhendo entre frete grátis, taxas de frete...

Taxas de backup

As tarifas de reserva são preços fixos exibidos no checkout como uma alternativa quando as operadoras não conseguem gerar um preço fixo para...

Produtos

Garanta a precisão de suas remessas Certifique-se de que as dimensões, o peso e os detalhes de seus produtos estejam definidos corretamente. Isso garante...

Configurações Avançadas

As configurações avançadas do Ecommerce Pro são ferramentas projetadas para automatizar e otimizar o gerenciamento de suas remessas. Essas opções permitem que você...

Shopify

Integre sua loja do Shopify com o envia.com para automatizar o envio e a entrega de produtos. Essa ferramenta permite que você faça cotações e selecione entre uma variedade de...

Nuvemshop

Etapas para integrar seu Tiendanube Pronto! Agora seu Tiendanube está integrado ao envia.com Configure sua loja Configure sua loja corretamente para garantir...

Woocommerce

O WooCommerce é um plug-in do WordPress que permite incorporar a funcionalidade de comércio eletrônico ao seu site. Ele oferece recursos como o gerenciamento de...

Wix

Etapas para integrar sua loja Wix Pronto! Agora sua loja Wix está integrada ao envia.com Configure sua loja Configure sua loja corretamente...

Jumpseller

Passos para integrar sua loja Pronto! Agora sua loja Jumpseller está integrada ao envia.com. Configure sua loja Configure sua loja corretamente para...

Bigcommerce

Etapas para integrar sua loja de Bigcommerce Pronto! Agora sua loja Bigcommerce está integrada ao envia.com Configure sua loja Configure sua loja corretamente...

Yampi

Etapas para integrar sua loja Yampi Pronto! Agora sua loja Yampi está integrada ao envia.com. Configure sua loja Configure sua loja corretamente...

Bling

Etapas para integrar a Bling Pronto! Sua loja Bling agora está integrada ao envia.com. Configure sua loja Configure sua loja corretamente para garantir...

Ecwid

Etapas para integrar sua loja Ecwid Pronto! Agora sua loja Ecwid está integrada à envia.com Configure sua loja Configure sua loja corretamente...

Prestashop

Etapas para integrar sua loja Prestashop 1. Gerar uma chave da seção Prestashop Ação Chave Gerar uma nova chave. (Isso será útil...

Mercado Livre

Passos para integrar minha loja Mercado Libre Pronto! Sua loja Mercado Livre já está integrada ao envia.com. Configure sua loja Configure corretamente...

Amazon

Etapas para integrar minha loja Amazon Pronto! Sua loja Amazon agora está integrada ao envia.com. Configure sua loja Configure sua loja corretamente...

Salesforce

Etapas para integrar o Salesforce Pronto! Sua loja do Salesforce agora está integrada ao envia.com. Configure sua loja Configure sua loja corretamente para...

Walmart

Etapas para integrar o Walmart Marketplace USA Pronto! Seu Walmart Marketplace USA agora está integrado ao envia.com. Configure sua loja Configure sua loja corretamente...

SHEIN

Antes de iniciar a integração, certifique-se de que sua conta SHEIN esteja ativa. Caso contrário, você poderá encontrar erros durante a...

Vtex

Etapas para integrar minha loja Vtex Pronto! Sua loja Vtex agora está integrada ao envia.com Configurações importantes Configurar sua loja corretamente é...

Zoho Inventory

Etapas para integrar minha loja Zoho Pronto! Sua loja Zoho agora está integrada ao envia.com. Configure sua loja É importante configurar sua loja...

Magento2

Etapas para integrar sua loja Magento Pronto! Agora sua loja Magento2 está integrada ao envia.com Configure sua loja Configure sua loja corretamente...

Etsy

Passos para integrar o Etsy Pronto! Sua loja Etsy agora está integrada ao envia.com. 💡 Fato importante: para que a integração funcione corretamente,...

eBay

Etapas para integrar minha loja do eBay Pronto! Sua loja eBay agora está integrada ao envia.com. Configure sua loja É importante configurar sua loja...

Tiktok

Etapas para integrar sua loja Tiktok Pronto! Agora sua loja Tiktok está integrada ao envia.com. Configure sua loja Configure sua loja corretamente...

Criar envios

Criar uma remessa doméstica está mais fácil do que nunca. Com o Enzo, você pode gerenciar suas remessas nacionais de forma rápida e...

Cancele um envio

Com o Enzo, o cancelamento de uma remessa é rápido e fácil. Nosso assistente virtual permite que você gerencie o cancelamento de suas encomendas de forma rápida e...

Rastreamento de pacote

Quer saber onde está sua remessa? Com o Enzo, você pode obter o status da sua remessa instantaneamente, sem complicações. Tudo o que você precisa é de alguns...

Criar ticket de suporte

Se você precisar de ajuda, o Enzo facilita e agiliza a criação de um tíquete de suporte. Você não precisa mais...

Verificar status do ticket

Se você precisar de ajuda, o Enzo facilita e agiliza a criação de um tíquete de suporte. Você não precisa mais...

Integre seu ecommerce

A integração de sua loja on-line com o Ecommerce Pro permitirá que você otimize seus processos de envio e de pedidos, melhorando a eficiência de sua loja on-line e...

Gerar uma etiqueta de envio a partir do Ecommerce Pro

A geração de um conhecimento de embarque no Ecommerce Pro é um processo simples que permite gerenciar suas remessas de forma eficiente e eficaz.....

Atualizar as permissões da loja

As permissões são autorizações que permitem uma conexão segura entre o Envia.com e seu comércio eletrônico. Manter essas permissões atualizadas garante o funcionamento correto...

Configurar a impressão da guia de remessa

No Ecommerce Pro, você pode decidir como as guias de remessa são impressas e baixadas ao gerar suas guias. Essas opções ajudam você a...

Gerenciar pedidos do Ecommerce Pro

A seção View orders é o seu espaço para visualizar, organizar e preparar os pedidos gerados em sua loja on-line. Aqui você pode...

Ordem dividida

Com o Ecommerce Pro, você tem a ferramenta Split Order, que permite separar os produtos de um pedido em vários pacotes, de acordo com sua...

Lista de picking e guia de remessa

A lista de picking é um documento que detalha os produtos a serem retirados do depósito para um determinado pedido. Esse...

API de token

O token permite que você use a API do Envia.com a partir de sua conta. Ele é usado principalmente para identificar as cotações e gerar guias...

Reintento de sincronização de envio

Ao gerar etiquetas para seus pedidos na seção Ecommerce Pro > View Orders (Comércio eletrônico Pro > Exibir pedidos), você pode encontrar problemas ao atualizar seu pedido...

Sistema de faturamento Envia Fee

A Envia.com implementou um sistema de cobrança exclusivo para empresas brasileiras com base na tarifa Envia. Esse sistema permite que você pague...

Crédito de recarga

Para aproveitar todos os benefícios e serviços que o envia.com tem a oferecer, é essencial que você mantenha sua conta atualizada. Por...

Solicitação de crédito

O crédito é a obtenção de um empréstimo em "saldo envia" para o financiamento de suas remessas. A Envia.com coloca à sua disposição um valor monetário...