Envíos / Services de messagerie
Paiement à la livraison (COD)
Chez Envia.com, nous proposons un service de Paiement à la Livraison (COD), une solution qui permet à nos clients de percevoir un montant spécifique auprès du destinataire de l’envoi au moment de la livraison. Cette méthode garantit que le destinataire, c'est-à-dire la personne qui reçoit le colis (le client final de nos utilisateurs), paie en espèces lors de la réception de sa commande.
Comment ça fonctionne?
- Demande du service: Lors de la création de l'étiquette d'expédition, vous pouvez activer le service de Paiement à la Livraison.
- Encaissement auprès du destinataire: Envia.com s’occupe de percevoir le montant indiqué directement auprès du destinataire au moment de la livraison.
- Transfert au client: Le montant collecté est ensuite transféré sur votre compte à des dates spécifiques.
Une commission sera appliquée pour l’utilisation de ce service. De plus, si le destinataire ne paie pas lors de la réception de l’envoi, vous, en tant que client d’Envia.com, serez responsable de couvrir ce montant sur notre plateforme.
Étapes pour utiliser COD pour mes envois
- Accédez à notre plateforme.
- Avant de créer votre étiquette, sélectionnez le service additionnel de Paiement à la Livraison et indiquez le montant à percevoir auprès du destinataire.
- Choisissez l’option d’expédition qui correspond le mieux à vos besoins.
- Lorsque le colis a été livré, visitez Ecart Pay pour demander le retrait du montant perçu.
Consultez comment demander un retrait de paiement à la livraison.
Considérations
- Le destinataire doit payer exclusivement en espèces. Les virements bancaires et paiements par carte ne sont pas acceptés.
- En cas d’erreurs de livraison (par exemple, si le colis est marqué comme livré mais n’a pas été reçu par le destinataire), un débit correspondant sera appliqué, sous réserve de vérification. En savoir plus sur les débits compensatoires.
Pays et transporteurs disponibles pour le service de paiement à la livraison (COD)
Le service de paiement à la livraison est disponible dans plusieurs pays et via divers transporteurs, notamment:
| Pays | Transporteur |
|---|---|
| Colombie | Coordinadora |
| Colombie | Interrapidisimo |
| Colombie | ServiEntrega |
| Colombie | TCC |
| Colombie | 99 Minutos |
| Espagne | Correos |
| Espagne | Correos Express |
| Espagne | CTT |
| Espagne | DHL |
| Espagne | Ontime |
| Espagne | Seur |
| Espagne | Transaher |
| Espagne | UPS |
| Espagne | Zeleris |
| Guatemala | ForzaDelivery |
| Inde | Amazon Shipping |
| Inde | Delhivery |
| Inde | DTDC |
| Inde | Ecom |
| Inde | Ekart |
| Inde | XpressBess |
| Mexique | 99Min |
| Mexique | FedEx |
| Mexique | Quiken |
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