Conferma di consegna tramite WhatsApp

Avere una chiara conferma dell'avvenuta ricezione del pacco può fare la differenza per una vendita. Attivando le notifiche di conferma della consegna via WhatsApp, i vostri clienti potranno confermare o rifiutare la consegna del loro pacco semplicemente premendo un pulsante sul loro cellulare. Questo vi permette di avere una prova aggiuntiva nello storico delle spedizioni e di risolvere più facilmente eventuali reclami o domande.

Attivare le notifiche

1. Accedere al proprio account Envia.com

2. Andare a Esperienza acquirente > Notifiche.

3. Cercare l'opzione "Ottenete la conferma di consegna dal vostro cliente tramite WhatsApp non appena riceve il pacco". e spuntare la casella.

4. Attivare le notifiche per avviare l'invio automatico quando una spedizione è contrassegnata come consegnata.

Visualizzazione dei messaggi del cliente finale

Questo è il messaggio che il destinatario riceverà quando il pacco sarà contrassegnato come consegnato:

Vedi conferma

La conferma dell'avvenuta consegna sarà registrata nella sezione I miei spedizioni. Questo garantisce maggiore visibilità e supporto in caso di inconvenienti.

Domande frequenti

Posso disattivare questa opzione se non voglio più utilizzarla?

Sì, è possibile tornare alle Notifiche e deselezionare la casella in qualsiasi momento.

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C'è un costo aggiuntivo?

No. Questa funzionalità non comporta alcun costo aggiuntivo per voi o per i vostri clienti.