Remessas / Meus Envios
Tudo o que você pode fazer na seção "My Shipments".
Índice
Deseja ter controle total sobre suas remessas e resolver qualquer situação em um só lugar? A seção My Shipments foi projetada para facilitar o monitoramento, a organização e o gerenciamento de todos os seus pacotes, independentemente de você lidar com apenas alguns pedidos ou centenas por dia.
Visualizar o status geral de suas remessas
Na parte superior, você encontrará um resumo do cartão que mostra quantas remessas você tem em cada estado. Você pode visitar veja toda a sua operação em um relance e agir rapidamente no caso de qualquer inconveniente.
- Criado. Quantos guias você gerou.
- Recolhidos. Pacotes que já foram coletados pelo serviço de encomendas.
- Em trânsito. Pedidos que estão a caminho de seu destino.
- Na rota de entrega. O pacote está a caminho do destinatário.
- Entregue vs Enviado. Meça quantas remessas chegaram com sucesso.
- Com incidentes. Remessas com problemas (atrasos, direcionamento incorreto, etc.).
- Retornados à origem. Identifique os pacotes devolvidos ao seu endereço.
Use os filtros para encontrar qualquer remessa
Abaixo do resumo das métricas, você tem uma barra de pesquisa e filtros avançados para encontrar rapidamente qualquer remessa.
- Por número do guia ou ID do pedido
- Por nome do destinatário
- Por parcelas utilizadas
- Por estado (criado, entregue, reembolsado, etc.)
- Por intervalo de datas
Veja todos os detalhes da tabela
A tabela principal mostra todas as informações importantes sobre cada remessa.
- Número da encomenda e do rastreamento (clique para obter detalhes).
- Status atual da remessa (por exemplo, enviado, entregue, cancelado).
- Origem e destino.
- Notas internas (você pode adicionar informações para sua equipe).
- Dimensões e peso da embalagem.
- Serviços adicionais.
- Data de criação.
- Ações rápidas.
Você também pode marcar qualquer remessa como favorita ⭐.ideal para o acompanhamento de pedidos importantes.
Acesse os detalhes completos de cada remessa
Clique no número de rastreamento para abrir uma visualização com todas as informações. Dessa forma, você pode fazer um acompanhamento mais preciso.
- Histórico passo a passo (rastreabilidade em tempo real).
- Detalhes de remessa e pedido relacionado.
- Botões de compartilhamento de status por WhatsApp, SMS ou e-mail.
- Espaço para anotações internas.
Ações que você pode aplicar para cada remessa
Clique no ícone de três pontos para abrir um menu de ações disponíveis.
- Ver guia. Veja todos os detalhes no guia.
- Guia de download. Obtenha o PDF para imprimir a etiqueta.
- Download do manifesto. Documento que lista todas as remessas em uma coleção (o pacote exige isso).
- Rastrear remessa. Verifique o status atual em tempo real.
- Carregar evidência de remessa. Anexe fotos ou recibos.
- Problema com minha remessa. Relate incidentes com a remessa.
- Guia de retorno. Gera uma etiqueta para devolver o pacote ao remetente.
- Reenviar remessa. Crie uma nova guia com os mesmos dados.
- Solicitação de coleta. Agende a coleta de seu pacote pelo correio.
- Fatura comercial. Necessário para algumas remessas internacionais.
- Cancelar remessa. Disponível somente se a remessa ainda não tiver sido coletada.
Você lida com muitas remessas? Use as funções de volume
No canto superior direito da tabela, você tem atalhos para aplicar ações em várias remessas de uma só vez.
- Exportar pedidos em CSV. Faça o download de todas as informações para controle ou análise.
- Download de manifestos. Útil para grandes coleções.
- Cancelar várias guias ao mesmo tempo.
- Guias de download. Ideal se você precisar imprimir guias enormes.
Personalizar a exibição da coluna
Deseja ver apenas as informações de que precisa? Use o ícone de colunas e personalize sua tabela de remessas.
- Mostre ou oculte colunas como status, origem, destino, notas, etc.
- Reorganize as colunas arrastando-as.
- Salve a configuração para sessões futuras.
Esse recurso foi útil?