Collezione / Ritiro
Riprogrammare il ritiro non riuscito
Indice dei Contenuti
Se non è stata effettuata una raccolta, ora è possibile riprogrammarlo direttamente dalla piattaforma senza dover contattare l'assistenza o ricominciare il processo da capo. In questo modo si risparmia tempo, si riducono gli errori grazie al riutilizzo dei dati dell'applicazione precedente e si ha un maggiore controllo sulle richieste.
ℹ️ Se il servizio è con Estafeta, sarà possibile vedere il motivo del guasto per correggerlo facilmente ed evitare che si ripeta.
Passi per riprogrammare
1. Accedere al proprio account Envia.com.
2. Andare alla sezione Le mie collezioni.
3. Individuare la spedizione con stato di fallimento e fare clic sul pulsante Ripianifica.
4. Si aprirà un modulo con i dati caricati in precedenza. Se la guida è ancora attiva, viene selezionata automaticamente; in caso contrario, è possibile inserirne una nuova.
5. Rivedere i dati e confermare la nuova raccolta.
ℹ️ Lo stato cambierà in Riprogrammato una volta confermata la nuova applicazione.
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