Ecommerce Pro / Domande Frequenti
Gestire gli ordini da Ecommerce Pro
La sezione Visualizza ordini è il vostro spazio per visualizzare, organizzare e preparare gli ordini generati nel vostro negozio collegato. Qui potete controllare lo stato dei pagamenti, preparare le spedizioni, generare preventivi ed eseguire azioni di massa per semplificare le vostre operazioni.
Pannello delle metriche
Nella parte superiore della sezione viene visualizzato un riepilogo con il numero di ordini in base al loro stato:
- Ordini aperti (non pagati)
- Pronto per la preparazione (senza etichetta)
- Pronto per la spedizione (Tracciamento aggregato)
- Raccolta / In transito
- In Consegna
- Consegnato vs. spedito
- Con Problemi
- Restituiti al Mittente
ℹ️ Queste metriche consentono di monitorare il flusso di lavoro dal momento in cui viene generato un ordine alla sua consegna finale.
Filtraggio degli ordini
La vasta gamma di filtri è stata progettata per facilitare la ricerca e la gestione degli ordini. Questi filtri possono essere applicati singolarmente o combinati, permettendo di localizzare ordini specifici in modo rapido e preciso, ottimizzando così l’organizzazione del tuo negozio.
| Filtri | Cosa permette di fare? |
|---|---|
| Cercatore | Cercate gli ordini inserendo il numero d'ordine, il numero di tracking o l'ID. |
| Intervalli di data | Filtrare gli ordini in base a un periodo di tempo specifico. |
| In lavorazione | Filtrare gli ordini in base al loro stato di preparazione: Non pronto, Pronto, Parzialmente pronto o Altro. |
| Stato del pagamento | Filtrare gli ordini in base allo stato di pagamento: pagato, in attesa di pagamento o in attesa di pagamento - COD. |
| Destinazione | Filtrare gli ordini in base al tipo di destinazione: nazionale, internazionale o altro. |
| Paese | Filtrare gli ordini per paese di destinazione. |
| Metodo di spedizione | Filtrare gli ordini in base al metodo di spedizione configurato nel negozio. |
| Negozio | Filtrare gli ordini per negozio di origine. |
| Peso | Filtrare gli ordini in base al peso della confezione. |
| Prodotto/SKU | Ricerca di ordini contenenti un prodotto o una SKU specifica. |
| Servizio calcolato | Filtrare gli ordini in base al servizio di spedizione indicato. |
Tabella degli ordini
Ogni riga rappresenta un ordine e un campione:
- Numero d'ordine (cliccabile per i dettagli)
- Data di creazione
- Stato e disponibilità del pagamento (pagato / non pronto, ecc.)
- Prodotti inclusi
- Origine e destinazione
- Cliente
- Dimensioni della confezione
- Servizio e costi di spedizione
- Azioni disponibili
Azioni disponibili in ogni ordine
| Vedi ordine | Effettua un preventivo | Collegare la spedizione all'ordine | Notifiche | Ordine diviso |
|---|---|---|---|---|
| Visualizza i dettagli completi su prodotti, clienti e indirizzi | Generare un preventivo con i dati caricati | Collegare la spedizione a un ordine specifico | Attivare notifiche automatiche per il cliente finale | Separare un ordine in più ordini quando contiene più prodotti |
Pulsanti superiori
In alto a destra è presente una serie di pulsanti che consentono di eseguire azioni singolarmente o in blocco:
Modificare il pacchetto o l'origine
È possibile modificare l'indirizzo di origine di uno o più ordini contemporaneamente.
Scarica le guide
È possibile scaricare le guide singolarmente o in blocco. Facendo clic su questo pulsante, avrete a disposizione le seguenti opzioni:
- Scarica le guide separate (singoli PDF)
- Scarica guide con slip di imballaggio (etichetta + prova di spedizione)
- Scarica la lista di prelievo (elenco dei prodotti da preparare)
- Scarica la bolla di accompagnamento (prova di contenuto)
- Scarica la lista di prelievo e la bolla di accompagnamento (entrambi combinati)
- Creare un manifesto per le spedizioni raggruppate.
- Esportazione degli ordini in un file per analisi esterne.
Preventivo servizio di spedizione
Da questo pulsante è possibile quotare le spedizioni utilizzando le informazioni già caricate. Funziona sia singolarmente che per lotti.
Creare etichette
Consente di generare etichette per gli ordini già pronti. Quando si apre il pulsante, vengono visualizzate altre opzioni:
- Programma un ritiro
- Vedi i prodotti associati
- Configurare il negozio
- Collegare il negozio
- Sincronizza le mie spedizioni
- Annulla le guide
ℹ️ Queste funzioni sono progettate per mantenere l'utente all'interno della piattaforma e consentirgli di operare da un unico punto.
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