Cancelar remessa

Etapas para cancelar uma remessa

1. Acesse envia.com e vá para Envio > Meus envíos
2. Identifique a guia que deseja cancelar
3. Clique nos 3 pontos dentro da seção de Ações e selecione Cancelar

💡Facto importante. Em um período não superior a 24 horas, você verá o cancelamento refletido em sua conta.

Cancelamento automático de diretórios não utilizados

As Waybills criadas no Envia.com que não forem usadas por 60 dias serão automaticamente canceladas e o valor será reembolsado em sua conta sem a necessidade de intervenção manual.

Como funciona?

• Se um guia não for usado dentro de 60 dias, ele será automaticamente cancelado.
• O dinheiro do guia será reembolsado em sua conta imediatamente.
• Você receberá uma notificação diária com os guias cancelados.
• Em Meus Envios você poderá consultar as guias de remessa canceladas, sua data de validade e o motivo do cancelamento.