Pagos y Facturación / Pagamentos
Sistema de faturamento Envia Fee
A Envia.com implementou um sistema de faturamento exclusivo para empresas brasileiras baseado no Envia Fee. Esse sistema permite pagar apenas pelos serviços utilizados, oferecendo um controle claro e transparente dos custos de envios e serviços adicionais.
O que está incluído?
- Envios com movimentação: Apenas os envios concluídos são faturados.
- Serviços adicionais utilizados: Serviços como SMS, notificações via WhatsApp, seguros e outros.
- Cobranças por excesso de peso: Quando aplicável, são refletidas no próximo período de faturamento.
Ciclo de faturamento
- O ciclo de faturamento é mensal e é fechado automaticamente no último dia de cada mês.
- Apenas os envios concluídos são faturados.
- Os serviços adicionais (SMS, WhatsApp) são cobrados mesmo que o envio seja cancelado
- Sobretaxas, como excesso de peso com Envia Fee, são aplicadas no próximo período, se houver.
Passos para emitir suas faturas
- Acesse o site envia.com
- Vá para Pagamentos e NFs > Faturamento por mês
- Localize o período com o status Não faturado e, em Ações, clique no botão Emitir fatura.
- Aparecerá a mensagem Sua fatura está pronta. Clique no botão Baixar fatura.
- Um arquivo ZIP será baixado contendo dois documentos: o XML e o PDF da nota de débito.
Passos para visualizar suas faturas
- Na seção Faturamento por mês
- Clique no período de interesse para visualizar o detalhamento completo dos custos dos envios por conceito
- Você pode clicar no botão Exportar para CSV para um controle mais detalhado
Documentos de faturamento
Notas XML
Um arquivo digital compatível com sistemas contábeis, contendo informações técnicas detalhadas sobre os envios e serviços cobrados.
Nota de débito
Documento que detalha os encargos e custos associados aos serviços utilizados, servindo como suporte financeiro para a empresa. Inclui:
- Data de emissão
- Dados do prestador e do tomador
- Link para baixar a Nota Fiscal oficial
- Detalhamento de envios, serviços e custos
- Custos de intermediação e total faturado
DACTE (Documento Auxiliar do Conhecimento de Transporte Eletrônico)
Esse documento está disponível para envios com Jadlog e Buslog. Ele serve como comprovante que acompanha os envios e contém informações importantes para o transporte.
Passos para acessar o DACTE:
- Vá até a seção Meus envíos
- Em Ações, clique nos três pontos e selecione a opção Buscar Dacte
- Você será redirecionado ao portal oficial de consulta
Detalhamento dos custos na fatura
| Concepto | Descrição |
|---|---|
| Custo base do envio | O custo principal do serviço de transporte |
| Tarifa de serviço Envia | Comissão pelo uso da plataforma Envia |
| ISS | Imposto sobre Serviços (2% aplicado à tarifa de serviço) |
| Serviços adicionais | SMS, WhatsApp (cobrados mesmo se você cancelar o envio) |
| Sobretaxas | Encargos extras, como excesso de peso (refletidos no próximo período) |
Casos especiais
- Para envios dos Correios, o preço base não inclui ISS nem ICMS
- Encargos de seguros têm um tratamento fiscal especial
- Envios internacionais podem ter considerações fiscais adicionais
Nota: Este sistema de faturamento foi projetado exclusivamente para empresas brasileiras e está em conformidade com todas as regulamentações fiscais locais vigentes. Em caso de dúvidas sobre impostos específicos ou detalhes de faturamento, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.
Para mais informações, consulte nossos Termos e Condições, especialmente a Seção 3.16.
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