Mises à jour Novembre 2024

Nuevas Funcionalidades Lanzamiento de Call Center v.1 ¿Necesitas soporte rápido? El Call Center te ofrece una manera rápida y directa de gestionar…

Créer un compte

envia.com es tu plataforma ideal de envío en línea, ofreciendo una variedad de servicios para tu empresa o tienda en línea. Proporciona…

Vérifier le compte

La verificación de tu cuenta es un paso importante para acceder plenamente a todos los servicios que ofrece la plataforma. Al tener…

Estimer l'envoi

La opción de cotizar un envío en envia.com te permite comparar precios y servicios de diferentes proveedores de envío. Esto te ayuda…

Ajouter des adresses et des colis

La personalización adecuada del paquete y la precisión en la dirección son esenciales para los envíos. Estos detalles ayudan a proteger el…

Authentification en deux étapes (2FA)

¿Qué es 2FA? La autenticación en dos pasos (2FA, por sus siglas en inglés “Two-Factor Authentication”) es un método de seguridad adicional…

Ajouter des utilisateurs

Agregar usuarios a tu cuenta en envia.com es de vital importancia para una gestión eficiente y organizada de tus envíos. Esta funcionalidad,…

Changer l’adresse e-mail

¿Necesitas cambiar tu dirección de correo electrónico en envia.com? Hemos hecho el proceso sencillo para que puedas hacerlo en solo unos pasos….

Changer le numéro de téléphone

Pasos para hacer cambio de teléfono El nuevo número se verificará con un código enviado por SMS o WhatsApp. Ingresa el código…

Changer ou récupérer le mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe et souhaitez récupérer votre compte, ou souhaitez simplement le changer, suivez ces étapes :

Guide d'emballage

El embalaje es el proceso de envolver y asegurar tus productos para su envío. Un embalaje adecuado garantiza que tus artículos lleguen…

Créer une étiquette d'envoi

Étapes pour créer un envoi Recommandations

Annuler une étiquette

Pasos para cancelar una guía 💡Dato importante. En un lapso no mayor a 24 horas verás la cancelación reflejada en tu cuenta….

Créer une étiquette d'envoi internationale

Nuestro servicio de envío internacional está disponible con una variedad de proveedores asociados en cada región, lo que nos permite garantizar un…

Expéditions avec Excel

Pasos para hacer envíos masivos Recomendaciones Plantilla de Excel Información de origen Información de destino Información de paquete Códigos ISO de países…

Dimensions des étiquettes

Pasos para cambiar formato de impresión Tipos de impresión de etiquetas Nuestro sistema admite varios formatos de impresión de etiquetas para adaptarse…

Demander un ramassage

Pasos para solicitar una recolección Datos importantes Preguntas Frecuentes ¿Qué debo hacer si mis paquetes no fueron recolectados? Si por alguna razón…

Créer un ticket

Informar un problema con tu guía generada en envia.com es importante, ya que nos ayuda a identificar y solucionar cualquier inconveniente que…

Mesures et poids

Para realizar un envío, es importante calcular correctamente el peso y las dimensiones de tu paquete. De esta manera, podrás anticipar los…

Sélectionnez l'emballage adéquat

Seleccionar el empaque correcto es fundamental para proteger tus productos durante el transporte. Aquí te mostramos los aspectos clave para asegurar que…

Matériaux pour l'emballage intérieur et extérieur

Materiales de empaque interno Asegúrate de proteger tus productos adecuadamente utilizando los materiales correctos para cada tipo de artículo. Ejemplo Material Uso…

Remplissage des espaces

Rellena los espacios vacíos dentro de la caja con materiales de protección como plástico burbuja, cacahuates de espuma o cartón arrugado para…

Scellage de l'emballage

Para asegurarte de que tus productos lleguen en perfectas condiciones, sigue estos pasos visuales y sencillos para cerrar y sellar tus paquetes…

Placement de l'étiquette imprimée

Para asegurar un servicio de envío rápido y sin errores, es fundamental colocar una etiqueta o hoja con la siguiente información en…

Étiquettes pour marchandises fragiles

Cuando envías objetos frágiles, es importante etiquetar claramente los paquetes para asegurar que sean manejados con el cuidado necesario. Te presentamos las…

Méthodes d'Emballage

Para asegurar que tus envíos lleguen en perfectas condiciones, sigue estas pautas generales para los dos métodos más populares de embalaje, así…

Palettisation

El paletizado es una técnica clave en la logística para asegurar el envío eficiente de mercancías, facilitando su manipulación y protección durante…

Politiques d'expédition : Articles interdits et restreints

Artículos prohibidos Los artículos prohibidos son aquellos sujetos a restricciones legales o limitaciones impuestas por la empresa. Por lo tanto, no podrán…

Clés personnalisées

Las llaves o accesos te permiten establecer guías con precios prenegociados con transportistas a través de nuestra plataforma. Al ingresar tus llaves,…

Expédition de plusieurs pièces

El Envío de Múltiples Piezas (MPS) es un método logístico que facilita el envío de múltiples artículos desde un solo punto de…

Assurance des envois

En envia.com, buscamos brindarte la mejor experiencia como usuario. Por eso, te ofrecemos dos opciones de seguros para proteger tus envíos: Seguro…

Paiement à la livraison (COD)

En envia.com ofrecemos un servicio de Pago Contra Entrega (COD), una solución que permite a nuestros clientes cobrar un monto específico al…

Envois et collectes en agences

Un envío ocurre es cuando se realiza una entrega o se envía un paquete. Este proceso puede implicar la preparación del paquete,…

Types d'envois

Sobres / Cajas / Paquetes Sea cual sea la forma de tu envío, estamos listos para manejarlo desde pequeños sobres hasta cajas…

Poids volumétrique

El peso volumétrico, también conocido como peso dimensional, es una medida utilizada por las empresas de transporte para determinar cuánto espacio ocupará…

Services additionnels

En envia.com, el servicio adicional es una característica extra que puedes agregar a tu envío estándar para cumplir con requisitos específicos o…

Page de suivi personnalisée

La página de rastreo personalizada en envia.com tiene como función principal ofrecerte la posibilidad de personalizar el seguimiento de tus envíos, proporcionando…

E-mails personnalisés

Con nuestra herramienta, puedes mejorar la comunicación con tus clientes y proporcionarles información relevante sobre sus envíos a través de correos electrónicos…

Activer les SMS pour les clients

Puedes mantener una comunicación efectiva con tus clientes y proporcionarles información importante sobre sus envíos a través de mensajes de texto. Habilita…

Suivi des étiquettes

Hacer el seguimiento de tus envíos en envia.com es fácil y te permite mantener el control sobre tus paquetes en todo momento….

États de l'envoi

Rastrear tus envíos es fundamental para mantenerte informado sobre el progreso de tus paquetes y asegurarte de que lleguen a su destino…

Configurez votre boutique

Configurar correctamente Ecommerce Pro te permitirá manejar tus operaciones de envío y gestión de inventario de manera más eficiente, lo que puede…

Localisations d'origine et colis

Configurar correctamente tu ubicación de origen y los detalles de tus paquetes es esencial para garantizar el cálculo preciso de tarifas y…

Colis automatique

El Paquete Automático es una herramienta avanzada que asigna automáticamente el paquete adecuado a tus pedidos, optimizando así tu proceso de envío….

Règles pour une expédition automatique

En Ecommerce Pro, puedes configurar reglas de envío que permitan calcular automáticamente los costos de envío de tus pedidos. Estas reglas se…

Section paiement de votre boutique (checkout)

Integrar tu tienda con envia.com te da acceso al cotizador automático (checkout), una herramienta que muestra costos de envío en tiempo real….

Règle tarifaire

Determina el precio de envío que deseas mostrar en tu tienda en línea al momento del pago, eligiendo entre envío gratuito, tarifas…

Frais de sauvegarde

Las Tarifas de Respaldo son precios fijos que se muestran en el checkout como alternativa cuando los transportistas no pueden generar una…

Produits

Asegura la precisión de tus envíos Asegúrate de que las dimensiones, peso y detalles de tus productos estén bien configurados. Esto garantiza…

Paramètres avancés

Las configuraciones avanzadas de Ecommerce Pro son herramientas diseñadas para automatizar y optimizar el manejo de tus envíos. Estas opciones te permiten…

Shopify

Integra tu tienda Shopify con envia.com para automatizar el envío y la entrega de productos. Esta herramienta te permite cotizar y seleccionar entre varias…

Tiendanube

Optimiza tus operaciones al integrar tu Tiendanube con envia.com. Esta herramienta te permite automatizar varios procesos clave relacionados con el envío y…

Woocommerce

WooCommerce es un plugin para WordPress que permite incorporar funcionalidad de comercio electrónico en tu sitio web. Ofrece características como la gestión…

Wix

Pasos para integrar tu tienda Wix ¡Listo! Ahora tu tienda Wix está integrada con envia.com Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda…

Jumpseller

Pasos para integrar tu tienda ¡Listo! Ahora tu tienda Jumpseller está integrada con envia.com. Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda para…

Bigcommerce

Pasos para integrar tu tienda Bigcommerce ¡Listo! Ahora tu tienda Bigcommerce está integrada con envia.com Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda…

Yampi

Pasos para integrar tu tienda Yampi ¡Listo! Ahora tu tienda Yampi está integrada con envia.com. Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda…

Bling

Pasos para integrar Bling ¡Listo! Tu tienda Bling ahora está integrada con envia.com. Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda para asegurar…

Ecwid

Pasos para integrar tu tienda Ecwid ¡Listo! Ahora tu tienda Ecwid está integrada con envia.com Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda…

Prestashop

Pasos para integrar tu tienda Prestashop 1. Genera una clave desde Prestashop Sección Acción Key Genera una nueva clave. (Esta será útil…

Mercado Libre

Pasos para integrar mi tienda Mercado Libre ¡Listo! Tu tienda Mercado Libre ahora está integrada con envia.com. Configura tu tienda Configura correctamente…

Amazon

Pasos para integrar mi tienda Amazon ¡Listo! Tu tienda Amazon ahora está integrada con envia.com. Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda…

Salesforce

Pasos para integrar Salesforce ¡Listo! Tu tienda Salesforce ahora está integrada con envia.com . Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda para…

Walmart

Pasos para integrar Walmart Marketplace USA ¡Listo! Tu Walmart Marketplace USA ahora está integrada con envia.com. Configura tu tienda Configura correctamente tu…

SHEIN

Antes de comenzar con la integración, asegúrate de tener activa tu cuenta SHEIN. De lo contrario, podrías encontrarte con errores durante el…

Vtex

Pasos para integrar mi tienda Vtex ¡Listo! Tu tienda Vtex ahora está integrada con envia.com Configuraciones importantes Configurar correctamente tu tienda es…

Zoho Inventory

Pasos para integrar mi tienda Zoho ¡Listo! Tu tienda Zoho ahora está integrada con envia.com. Configura tu tienda Es importante configurar tu…

Magento2

Pasos para integrar tu tienda Magento ¡Listo! Ahora tu tienda Magento2 está integrada con envia.com Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda…

Etsy

Pasos para integrar Etsy ¡Listo! Tu tienda Etsy ahora está integrada con envia.com. 💡 Dato Importante: Para que la integración funcione correctamente,…

eBay

Pasos para integrar mi tienda eBay ¡Listo! Tu tienda eBay ahora está integrada con envia.com. Configura tu tienda Es importante configurar tu…

Intégrer votre ecommerce

Integrar tu tienda en línea con Ecommerce Pro te permitirá optimizar tus procesos de envío y pedidos, mejorando la eficiencia de tu…

Créer une étiquette d'expédition depuis Ecommerce Pro

Generar una guía de envío desde Ecommerce Pro es un proceso sencillo que te permitirá gestionar tus envíos de forma y eficiente….

Fonctionnalités de Voir commandes

La sección Ver Órdenes de Ecommerce Pro es una herramienta clave para la gestión eficiente de pedidos. Su diseño intuitivo y funcionalidades…

Diviser un colis

Con Ecommerce Pro, tienes la opción de dividir tu paquete en varios envíos según tus necesidades. Esta estrategia es especialmente útil para…

Picking list & Packing slip

El picking list es un documento que detalla los productos que se deben recoger del almacén para un pedido en particular. Este…

Politiques d'expédition : Articles interdits et restreints

Al generar etiquetas para tus pedidos en la sección de Ecommerce Pro > Ver órdenes, es posible que surjan inconvenientes al actualizar…

Système de facturation Envia fee

Envia.com ha implementado un sistema de facturación exclusivo para empresas brasileñas que se basa en el Envia fee. Este sistema permite pagar…

Factures

Para facturar correctamente en nuestra pasarela de pagos, es importante que configures adecuadamente las integraciones con las plataformas de facturación. Solo debes…

Recharger le solde

Para poder disfrutar de todos los beneficios y servicios que envia.com tiene para ofrecer es fundamental que mantengas tu cuenta recargada. Al…

Demander un crédit

El crédito es la obtención de un préstamo en “saldo envía” para el financiamiento tus envíos. Envia.com pone a tu disposición una cantidad monetaria…

Demander un remboursement

Reembolso se refiere a la devolución de dinero que te corresponde si el producto que envías se pierde, se roba o se…

Facturation

¿Qué son las facturas? Las facturas son documentos que detallan los productos o servicios que se han vendido, junto con sus precios,…

Rétrofacturations

¿Qué son los contracargos? Los contracargos son ajustes que se aplican cuando el pago de un producto enviado a través de la…

Retrait d'argent COD

Si has recibido pagos contra entrega y quieres disponer de ese dinero en tu cuenta bancaria, sigue estos simples pasos para hacer…

Facturation automatique COD

Para facilitar el proceso de facturación de las comisiones de tus envíos con pago contra entrega, te mostramos un resumen mensual de…

Qu'est-ce qu'Envia Fulfillment ?

Envia Fulfillment es una de las muchas soluciones ecommerce que ofrecemos, encargándonos de toda tu logística para que puedas concentrarte en lo…

Créer un compte

Envia Fulfillment es un servicio integral de logística diseñado para facilitar la gestión de tu negocio. Nos encargamos de almacenar tus productos,…

Intégrer envia.com

Integra tu cuenta de envia.com con Envia Fulfillment para facilitar la creación de tus envíos. Esta integración nos permitirá generar tus guías…

Mises à jour Octobre, 2024

Mejoras en la plataforma Actualiza tus datos de contacto ¿Necesitas cambiar tu dirección de correo electrónico en envia.com? Hemos hecho el proceso…

Mises à jour

En envia.com, seguimos mejorando para ofrecerte el mejor servicio. Aquí podrás encontrar todas las actualizaciones y novedades que hemos lanzado para mejorar…