Visualiser la preuve de livraison (POD) de vos envois

La preuve de livraison (POD) vous permet de confirmer qu'un colis a été livré correctement sans qu'il soit nécessaire de contacter le service d'assistance ou le service des colis. Cette fonctionnalité vous permet d'obtenir des preuves de livraison, telles que des signatures ou des photographies, et d'assurer le suivi en cas de réclamations ou de retours.

Qu'est-ce que la POD et à quoi sert-elle ?

La POD (Preuve de Livraison) est un document qui confirme la bonne livraison de votre colis. Il peut comprendre la signature du destinataire, des photographies ou une preuve numérique émise par le service des colis. Grâce à cette fonction, vous pouvez

• Validez la livraison de vos envois en quelques secondes.
• Disposer de preuves en cas de réclamations ou de retours.
• Évitez de contacter l'assistance ou les transporteurs pour obtenir une confirmation.

Formules disponibles

Cette fonctionnalité est disponible pour les envois effectués avec :

• DHL
• FedEx
• Estafeta
• UPS
• 99 minutes

Marche à suivre pour consulter le POD sur la plateforme

1) Connectez-vous à votre compte Envia.com

2) Aller à la section Mes envois.

3. Rechercher l'envoi avec le statut Livré des parcelles indiquées.

4. Cliquez sur le menu à trois points sur le côté droit et sélectionnez Preuve de livraison.

ℹ️ Disponible pour les envois au Mexique, aux États-Unis, en Colombie, en Argentine, au Chili, au Brésil, en Espagne, en France, en Italie, au Canada et au Guatemala.
Tous les envois ne sont pas concernés, cela dépend du transporteur et du type de service.