Premiers pas / Compte
Multicompagnies sur Envia.com
La fonctionnalité de multi-entreprises vous permet de gérer plusieurs entreprises à partir d'un seul compte Envia.com, sans avoir à vous connecter plusieurs fois ou à ouvrir des comptes séparés. Si vous opérez sous différents noms de société ou marques, vous pouvez passer de l'un à l'autre immédiatement à partir de la plateforme.
Chaque entreprise dispose de son propre solde, de ses propres envois, de ses propres paramètres et de ses propres utilisateurs. Lorsque vous changez d'entreprise, seules les informations relatives à l'entreprise active sont affichées.
Passer d'une entreprise à l'autre
1) Connectez-vous à votre compte Envia.com
2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le bouton sélecteur d'entreprise pour consulter la liste des entreprises liées à votre compte.
3. sélectionnez l'entreprise vers laquelle vous souhaitez passer.
4. La plateforme mettra automatiquement à jour les données, les autorisations et le solde de l'entreprise sélectionnée. Il n'est pas nécessaire de se déconnecter.
Remarque : toutes les actions (créer des envois, consulter des rapports, gérer des utilisateurs) ne s'appliquent qu'à l'entreprise actuellement active dans le sélecteur.
Ajouter une nouvelle entreprise
Vous pouvez créer une nouvelle entreprise directement à partir de la plateforme, sans avoir à contacter le service d'assistance.
1. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le bouton sélecteur d'entreprise.
2. sélectionner Ajouter une nouvelle entreprise.
3. Complétez les données requises : nom de l'entreprise et choix du pays d'origine.
4. Cliquez sur Enregistrer.
La nouvelle entreprise apparaîtra immédiatement dans votre liste de sélection. Vous serez automatiquement leur Super Administrateur et vous pouvez inviter des utilisateurs et le configurer indépendamment.
Comment inviter un utilisateur dans votre entreprise
Seule la Super administrateurs peut inviter des utilisateurs.
Aller à la section Utilisateurs.
2. Dans les paramètres de l'utilisateur, cliquez sur le bouton +Ajouter.
3. Ajoutez l'adresse électronique de l'utilisateur que vous souhaitez inviter.
4. Attribuer un rôle : Administrateur, Ventes, clients ou de Support.
5. Cliquez sur Créer un utilisateur.
6. L'utilisateur recevra un courriel à accepter ou rejeter l'invitation.
L'invitation est valable pour une période de 48 heures. Si elle n'est pas acceptée dans ce délai, elle expirera automatiquement.
Si l'utilisateur invité n'a pas encore de compte Envia.com, il recevra un lien pour en créer un et rejoindre votre société en même temps.
Supprimer un utilisateur de votre entreprise
Aller à la section Utilisateurs.
2. Localisez l'utilisateur que vous souhaitez supprimer.
3. Cliquez sur l'icône icône des options (⋮) et sélectionnez Désactiver.
4. Confirmez l'action dans le message de confirmation.
L'utilisateur perd immédiatement son accès. Si vous appartenez à d'autres entreprises, votre accès à ces entreprises ne sera pas affecté.
Ce qu'il faut savoir
- Un utilisateur, plusieurs rôles : Vous pouvez avoir un rôle différent dans chaque entreprise. Par exemple, vous pouvez être Super Admin dans une entreprise et avoir un rôle d'assistance dans une autre.
- Les données sont indépendantes : Le solde, les envois et les paramètres de chaque opérateur sont totalement distincts. Lorsque vous changez de transporteur, vous ne verrez que ce qui s'applique à ce transporteur.
- Vous n'avez pas besoin de plusieurs comptes : Tout est géré à partir du même courriel et du même mot de passe.
- Les actions s'appliquent à l'entreprise active : Vous ne pouvez opérer que (créer des envois, consulter des rapports, gérer les utilisateurs) au sein de l'entreprise que vous avez choisie à ce moment-là.
- Si votre entreprise principale a été désactivée mais que vous avez accès à une autre, la plateforme vous redirigera automatiquement vers une entreprise disponible.
Questions fréquentes
Puis-je appartenir à des entreprises situées dans différents pays ?
Actuellement, chaque entreprise est associée à un pays. Si vous devez opérer dans plusieurs pays, vous devez avoir une entreprise par pays.
Que se passe-t-il si l'utilisateur invité n'a pas de compte Envia.com ?
Vous recevrez un courriel contenant un lien qui vous permettra de créer votre compte et d'adhérer directement à votre entreprise en même temps.
Puis-je supprimer un utilisateur de mon entreprise ?
Oui, à partir de la section Utilisateurs, Les super administrateurs peuvent supprimer des utilisateurs de leur entreprise à tout moment.
Cette ressource vous a été utile ?