Ecommerce Pro / Domande Frequenti
Perché viene visualizzato il messaggio "Negozio già installato"?
Indice dei Contenuti
Se si tenta di integrare il proprio negozio di e-commerce con Envia.com e viene visualizzato il seguente messaggio Negozio già installatosignifica che questo negozio era precedentemente collegato a un altro account Envia.com.
Passi per risolverlo
In modo che il team di assistenza possa aiutarvi a liberare il negozio:
- Copiare il link esatto (URL) della pagina in cui appare il messaggio "Acquista ora installato".
- Inviate il link al team di assistenza.
- Assicuratevi di utilizzare il nome utente corretto associato al negozio, soprattutto se state collegando un marketplace.
ℹ️ Questo link contiene l'identificativo necessario per individuare e scollegare il negozio dall'account precedente.
Considerazioni importanti
Quando il sistema vi chiede il nome del negozio, dovete inserire il vostro nome utente del marketplace, non il nome della piattaforma.
Ad esempio, se vendete su Amazon, non scrivete "Amazon", ma il vostro nome utente registrato.
L'inserimento del nome del marketplace può generare l'errore "Store già installato".
Questa risorsa vi è utile?