Annuler une étiquette

Étapes pour annuler un guide

1. Accédez à envia.com et allez dans Expéditions > Mes envois
2. Identifiez le guide que vous souhaitez annuler
3. Cliquez sur les 3 points dans la section Actions et sélectionnez Annuler

💡Astuce importante. Dans un délai ne dépassant pas 24 heures, vous verrez l'annulation reflétée dans votre compte.

Suppression automatique des répertoires inutilisés

Les lettres de voiture créées sur Envia.com qui ne sont pas utilisées pendant 60 jours seront automatiquement annulées et le montant sera remboursé sur votre compte sans intervention manuelle.

Comment ça fonctionne?

• Si un guide n'est pas utilisé dans les 60 jours, il sera automatiquement annulé.
• Le montant du guide sera immédiatement remboursé sur votre compte.
• Vous recevrez une notification quotidienne avec les guides annulés.
• Dans Mes envois vous pourrez consulter les lettres de voiture annulées, leur date d'expiration et le motif de l'annulation.