Pagamenti e fatturazione / Pagamenti
Estratto conto
L' estratto conto Su Envia.com è possibile controllare tutti i movimenti finanziari relativi alle spedizioni. Qui troverete dettagli come ricariche, spese di lettera di vettura, commissioni, rimborsi e il saldo aggiornato dopo ogni transazione.
La dichiarazione consente di:
- Consultare i movimenti finanziari per partita
- Identificazione di addebiti, spese e rimborsi
- Visualizzare il saldo corrente in qualsiasi momento
- Scarica uno storico dettagliato in formato Excel
- Filtrare per data o tipo di movimento
Accedere all'estratto conto
- Accedere al proprio account Envia.com
- Vai su Pagamenti e fatturazione > Estratto conto.
- Si aprirà la tabella con tutti i movimenti più recenti.
Filtri e navigazione superiore
Nella parte superiore della tabella si trovano gli strumenti per personalizzare la visualizzazione:
- Filtrare per identificatore: È possibile effettuare una ricerca per numero di tracking o codice di spedizione.
- Filtrare per data: Utilizzare il calendario per scegliere un intervallo di date specifico.
- Schede di categoria:
- Tutti: Visualizza tutti i movimenti
- Le mie spedizioni: Solo le guide generate
- Pagamenti: Movimenti di reddito
- Supplementi: Costi aggiuntivi (come sovrappeso o zona estesa)
- Annullato: Guide non raccolte
Tabella Estratto conto
Ogni riga della tabella rappresenta una singola transazione e contiene i seguenti campi:
| Colonna | Descrizione |
|---|---|
| Identificatore | Nome del pacco e numero di tracking associato al movimento. |
| Azioni | Stato della spedizione (Creata, Annullata, Sovrappeso, ecc.). |
| Data | Data e ora di generazione del movimento. |
| Zona estesa | Importo extra se la destinazione si trova in un'area remota. |
| Peso | Peso dichiarato della confezione. |
| Sovrappeso | Rilevamento del peso aggiuntivo (in caso di sovraccarico). |
| Ricarica | Importo positivo (ricarica) o negativo (sconto o addebito) applicato al saldo. |
| Equilibrio | Importo totale disponibile sul conto dopo il movimento. |
Domande frequenti
Posso vedere i movimenti dei mesi precedenti?
Sì, basta regolare l'intervallo di date con il filtro calendario.
Cosa devo fare se vedo una carica che non riconosco?
Contattate il nostro team di assistenza.
Questa risorsa vi è utile?