Guida alla sezione "I miei invii

Volete avere il pieno controllo di tutte le vostre spedizioni senza complicazioni? La sezione I miei spedizioni sul proprio account Envia.com permette di seguire, mettere in atto azioni rapide e risolvere qualsiasi situazionetutto da un unico cruscotto. Che abbiate una sola spedizione o centinaia, questo strumento è stato creato per semplificare le vostre operazioni.

Visualizzare lo stato delle spedizioni

Quando si entra in I miei spedizioniLa prima cosa che vedrete è una panoramica con schede che mostrano chiaramente lo stato generale dei vostri pacchetti:

• Creatoquante guide sono state generate.
• RitiratoI pacchi già ritirati dal servizio pacchi.
• In Transitoquelli in viaggio verso la loro destinazione.
• In Consegna: sono in arrivo.
• Consegnato vs. Inviatoquanti sono arrivati correttamente.
• Con Problemise ci sono stati problemi.
• Restituito al Mittentequelli che sono tornati da voi.

Utilizzate i filtri per trovare facilmente le spedizioni

Sotto il riepilogo delle metriche, sono disponibili una barra di ricerca e filtri avanzati per trovare rapidamente qualsiasi spedizione:

• Da numero della tua spedizione o ID ordine
• Da nome del destinatario
• Da pacchi utilizzati
• Da Stato (creati, consegnati, rimborsati, ecc.)
• Da intervallo di date

Interpretare la tabella di spedizione

Ogni riga della tabella rappresenta una singola spedizione. Qui vengono visualizzati dati chiave quali:

• Pacco e numero di tracking (potete cliccare sulla guida)
• Stato attuale della spedizione
• Origine e destinazione
• Dimensioni e peso della confezione
• Costo
• Note interne (per voi o per il vostro team per aggiungere informazioni)
• Data di creazione

È inoltre possibile contrassegnare qualsiasi spedizione come preferita ⭐.ideale per seguire gli ordini importanti.

Fornisce un seguito completo a ogni guida

Facendo clic sul numero di tracking si accede a una visualizzazione più dettagliata con tutte le informazioni relative alla spedizione:

• Tracciabilità passo dopo passo
• Ordine correlato all'invio
• Pulsanti di condivisione dello stato da WhatsApp, SMS o e-mail

Azioni che potete applicare per ogni spedizione

Fare clic sull'icona dei tre puntini per aprire un menu di azioni disponibili:

• Vedi guida - Tutti i dettagli nella guida.
• Scarica la guida - Ottenere il PDF dell'etichetta.
• Scarica il manifesto - Se avete raccolto, scaricate l'elenco.
• Tracciamento della spedizione - Accedere alla vista di tracciamento.
• Caricare la prova della spedizione - Allegare foto o voucher.
• Problema con la mia spedizione - Segnalare facilmente gli incidenti.
• Guida al ritorno - Genera una spedizione di ritorno.
• Reinvio della spedizione - Utilizzare gli stessi dati per un'altra spedizione.
• Programma un ritiro - Chiedete loro di ritirare il vostro pacco.
• Fattura commerciale - Richiesto per alcune spedizioni internazionali.
• Annullare l'etichetta solo se non è stato raccolto.

Gestite molte spedizioni? Utilizzate le funzioni bulk

In alto a destra della tabella sono disponibili scorciatoie per applicare azioni a più spedizioni contemporaneamente:

• Esportazione di ordini in formato CSV - Perfetto per l'analisi dei dati.
• Scarica i manifesti - In blocco per le collezioni di gruppo.
• Annullare più guide contemporaneamente - Selezionate diversi elementi e annullateli tutti in una volta.
• Scarica le guide - Ideale se avete bisogno di stamparli tutti.

Questo è molto utile se gestite un e-commerce o un'attività ad alto volume.