Novedades / Mejoras y actualizaciones
Actualizaciones Febrero, 2025
Nuevas Funcionalidades
Gestiona incidencias con Enzo
Si tu paquete presenta problemas como sobrepeso, envío sin movimiento, paquete dañado o cualquier otra incidencia, solo tienes que pedirle a Enzo crear un ticket y especificar el tipo de incidencia que has tenido.
Enzo se encargará de gestionar tu incidente y te mantendrá informado para que estés al tanto de la resolución.
Mejoras en Ecommerce Pro
Divide tus pedidos en varios paquetes
Divide tus órdenes con múltiples productos en paquetes separados. Ideal para productos de diferentes tamaños que necesitan enviarse en paquetes distintos.
Vincula tu envío a un pedido
Gestiona tus órdenes de manera manual vinculando etiquetas de envío existentes, sin complicaciones.
- Desde Ecommerce Pro selecciona Ver Órdenes
- Haz clic en los tres puntos de Ver orden y elige Vincular envío a pedido
- Vincula tu etiqueta existente y confirma
Tu orden quedará marcada como completada automáticamente.
Nueva Opción de Paquetería
México 🇲🇽
Paquetería Afimex
Seguimos ampliando nuestras opciones logísticas con Afimex, una paquetería confiable que ofrece cobertura en el norte del país.
- Servicio Local (1-20 kg): Monterrey y área metropolitana
- Servicio Regional (1-70 kg): Nuevo León, Tamaulipas, Coahuila, etc.
- Seguro: 1% sobre valor declarado
Actualizaciones en la Plataforma
Monitorea tus envíos en tiempo real
Monitorea todos tus envíos con nuestro nuevo panel de análisis en tiempo real. Visualiza paquetes pendientes, entregas completadas, compara rendimiento y controla incidencias desde un solo lugar.
StatusPage Envia
Consulta el estado de todos nuestros servicios en tiempo real. Mantente informado sobre posibles incidencias y su resolución desde el Help Center, Plataforma, Landing y LiveChat de Envia.com.
Reembolso automático por guías no usadas
Las guías creadas y no utilizadas después de 60 días serán canceladas y reembolsadas automáticamente a tu cuenta. Recibirás notificaciones diarias sobre las guías canceladas.
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