Cambiar o recuperar contraseña
La contraseña es la que usas para entrar a Envia.com. Recuperarla sirve si la olvidaste o si quieres cambiarla. Es importante porque, sin ella, no entras a tu cuenta. Al terminarlo, inicias sesión con la nueva.
Recuperar tu contraseña
Sección titulada «Recuperar tu contraseña»-
Ve a Iniciar sesión. También puedes entrar por ship.envia.com.
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Escribe el Correo electrónico de tu cuenta.
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Pulsa Continuar.
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En la pantalla de Contraseña, pulsa ¿Olvidaste tu contraseña?
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Confirma el envío. Recibirás un correo con el asunto Recupera tu contraseña.
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Abre el correo y pulsa Actualizar contraseña.
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En Recuperar contraseña, escribe la nueva en Contraseña y otra vez en Confirmar Contraseña.
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Pulsa Actualizar.
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Inicia sesión con la contraseña nueva.
La contraseña debe mezclar mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales. Las dos casillas tienen que coincidir y no puede ser la misma que tenías.
Si no llega el correo, revisa spam. El enlace es de un solo uso.
Preguntas frecuentes
Sección titulada «Preguntas frecuentes»¿Puedo cambiar la contraseña aunque no la haya olvidado? Sí. Usa el mismo flujo: no hay cambio directo dentro de shipping.
¿Qué hago si no tengo acceso al correo registrado? No puedes terminar el restablecimiento solo. Abre un ticket de soporte.
¿Cuánto dura el enlace? 1 hora desde que se envía. Si vence, solicita otro desde Iniciar sesión.