Cambiar número de teléfono
El teléfono de Mi cuenta es el número asociado a tu perfil en Envia.com. Cambiarlo sirve cuando dejas de usar esa línea o quieres uno de la empresa. Es importante porque ahí llega la verificación de cambios y, si lo usas, los avisos por SMS o WhatsApp. Al terminarlo, el número nuevo queda en tu perfil.
Cambiar el teléfono
Sección titulada «Cambiar el teléfono»-
Entra a tu cuenta Envia.com.
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Ve a Configuraciones > Mi cuenta.
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Quédate en la pestaña Mi perfil.
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En Contact Information, localiza Teléfono.
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Pulsa Editar.
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Elige el código de país e ingresa el número nuevo.
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Pulsa ✓ para confirmar. La X cancela y deja el número actual.
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Recibirás un código por SMS o WhatsApp al número nuevo. Ingrésalo para terminar el cambio.
Si no llega el código
Sección titulada «Si no llega el código»- Revisa que el número y el código de país estén bien e inténtalo otra vez.
- Si sigue sin llegar, abre un ticket de soporte.
Preguntas frecuentes
Sección titulada «Preguntas frecuentes»¿Puedo usar cualquier número? Debe ser un móvil que reciba SMS o WhatsApp, con su código de país.
¿El cambio afecta las notificaciones? El teléfono de Mi perfil es el de tu cuenta. Si recibes avisos por SMS o WhatsApp, revisa Notificaciones después de cambiarlo.