Cambiar número de teléfono

El teléfono de Mi cuenta es el número asociado a tu perfil en Envia.com. Cambiarlo sirve cuando dejas de usar esa línea o quieres uno de la empresa. Es importante porque ahí llega la verificación de cambios y, si lo usas, los avisos por SMS o WhatsApp. Al terminarlo, el número nuevo queda en tu perfil.

Cambiar el teléfono

1. Entra a tu cuenta Envia.com.

2. Ve a Configuraciones > Mi cuenta.

   

3. Quédate en la pestaña Mi perfil.

4. En Contact Information, localiza Teléfono.

   

5. Pulsa Editar.

6. Elige el código de país e ingresa el número nuevo.

7. Pulsa ✓ para confirmar. La X cancela y deja el número actual.

   

8. Recibirás un código por SMS o WhatsApp al número nuevo. Ingrésalo para terminar el cambio.

Nota

Cuando el código es válido, el número nuevo queda en tu cuenta de inmediato.

Si no llega el código

• Revisa que el número y el código de país estén bien e inténtalo otra vez.
• Si sigue sin llegar, abre un ticket de soporte.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar cualquier número? Debe ser un móvil que reciba SMS o WhatsApp, con su código de país.

¿El cambio afecta las notificaciones? El teléfono de Mi perfil es el de tu cuenta. Si recibes avisos por SMS o WhatsApp, revisa Notificaciones después de cambiarlo.

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