Crear cuenta

Envia.com es la plataforma para cotizar y generar envíos locales, nacionales e internacionales con múltiples paqueterías desde un solo lugar. Al crear...

Verificar cuenta

La verificación de tu cuenta es un paso esencial para activar todas las funciones de la plataforma y garantizar una experiencia segura....

Añadir direcciones y paquetes

Guardar tus direcciones y paquetes te permite cotizar y generar guías más rápido, sin tener que capturar los mismos datos cada vez....

Ambiente de pruebas de Envia.com

El ambiente de pruebas de Envia.com es un espacio seguro donde puedes experimentar con todas las funciones de la plataforma sin afectar...

Multicompañías en Envia.com

La funcionalidad de multicompañías te permite administrar varias empresas desde una sola cuenta de Envia.com, sin necesidad de múltiples inicios de sesión...

2FA: Autenticación en dos pasos

¿Qué es 2FA? La autenticación en dos pasos (2FA por sus siglas en inglés “Two-Factor Authentication”) es una capa de seguridad adicional...

Agregar usuarios

Agregar usuarios a tu cuenta en Envia.com te permite delegar tareas, colaborar en equipo y controlar quién tiene acceso a qué funciones....

Agregar clientes

La sección Clientes te permite guardar y organizar la información de las personas o empresas a quienes realizas envíos frecuentemente. Al tener...

Asignar nuevo propietario a la cuenta

Si necesitas cambiar al responsable principal de tu cuenta, puedes hacerlo tú mismo desde el panel de usuarios. Esta acción permite asignar...

Cambiar correo electrónico

Si necesitas actualizar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, puedes hacerlo directamente desde tu perfil. El proceso incluye una...

Cambiar número de teléfono

Si necesitas actualizar el número de teléfono asociado a tu cuenta, puedes hacerlo directamente desde tu perfil en pocos pasos. El nuevo...

Recuperar contraseña

Si olvidaste tu contraseña y necesitas recuperar el acceso a tu cuenta, puedes restablecerla desde la pantalla de inicio de sesión en...

Cotizar envío

¿Quieres comparar precios de diferentes paqueterías antes de generar tu guía? El cotizador de envia.com te permite consultar tarifas de múltiples proveedores...

Crear guía de envío

Generar una guía en envia.com es rápido y sencillo. En pocos pasos puedes comparar paqueterías, elegir la que más te convenga y...

Cancelar guía

Si generaste una guía y ya no la vas a utilizar, puedes cancelarla directamente desde tu cuenta. El monto se reembolsará automáticamente...

Generar un envío de carga consolidada (LTL)

Los envíos de carga consolidada, también conocidos como LTL (Less Than Truckload), te permiten transportar mercancía sin necesidad de llenar una unidad...

Envíos con excel

¿Tienes 10, 50 o cientos de envíos que hacer? Capturarlos uno por uno toma demasiado tiempo. Con la importación por Excel puedes...

Tipos de envío

En Envia.com puedes enviar desde un sobre de documentos hasta una tarima de mercancía industrial. Elegir el tipo correcto es importante: afecta...

Peso volumétrico

El peso volumétrico, también conocido como peso dimensional, es una medida que utilizan las paqueterías para determinar cuánto espacio ocupa tu paquete...

Guía para envíos internacionales

Enviar un paquete al extranjero puede parecer complicado, pero con Envia.com es un proceso sencillo y seguro. Desde tu cuenta puedes activar...

Activar envíos internacionales

Antes de poder enviar al extranjero con Envia.com, necesitas activar la opción de Envíos internacionales en tu perfil. Esto te va a...

Generar guía de envío internacional

Con tu cuenta ya habilitada para envíos internacionales, el siguiente paso es generar tu primera guía. Desde la plataforma de Envia.com puedes...

Declaración de productos

Cuando haces un envío internacional, la aduana necesita saber exactamente qué contiene tu paquete. Esta información determina los impuestos, aranceles y si...

Aduanas, impuestos y aranceles

Cuando envías un paquete a otro país, no solo pagas el transporte: la aduana del país de destino puede cobrar impuestos, aranceles...

Factura comercial en envíos internacionales

La factura comercial es un documento obligatorio en todos los envíos internacionales.La aduana la utiliza para: Si la factura comercial no está...

Recomendaciones importantes para tus envíos internacionales

Hacer un envío internacional no solo consiste en generar la guía y entregar el paquete. Existen ciertos puntos clave que, si los...

Cargar documentos en envíos internacionales

Al realizar un envío internacional, algunos transportistas pueden requerir documentos adicionales además de la factura comercial para cumplir con regulaciones aduanales del...

Configurar paqueterías y servicios

Desde esta sección puedes administrar qué paqueterías y servicios están activos en tu cuenta. Activar solo las opciones que usas te ayuda...

Llave personalizada de paquetería

Las llaves personalizadas te permiten aprovechar las tarifas que has negociado directamente con una paquetería al generar envíos desde Envia.com. Al configurarlas,...

Pago de aranceles

Cuando realizas envíos internacionales, los paquetes pueden estar sujetos al pago de aranceles e impuestos aduanales al cruzar la frontera. Esta configuración...

Formato de impresión de guías

Cada paquetería te permite elegir el formato en que se genera tu guía de envío. Configurarlo correctamente evita problemas al imprimir: etiquetas...

Todo lo que puedes hacer en la sección “Mis Envíos”

cumentos, reportar incidencias, gestionar devoluciones y mucho más sin salir de la misma pantalla. Accede desde el menú lateral izquierdo: Mis Envíos...

Crear ticket

¿Tuviste un inconveniente con alguno de tus envíos? Puedes levantar un reporte (también llamado ticket) para que nuestro equipo te ayude a...

Consultar comprobante de entrega (POD) de tus envíos

El Comprobante de Entrega (POD) te permite confirmar que un paquete fue entregado correctamente sin necesidad de contactar a soporte ni a...

Sección Recaudo contra entrega

La sección Recaudo Contra Entrega te permite llevar un control detallado de los pagos que tus clientes realizan al recibir sus pedidos....

Sobrepesos en envíos

La sección Mis sobrepesos te permite visualizar y gestionar los cargos adicionales derivados de diferencias de peso en tus envíos. Con esta...

Declaração de Conteúdo Eletrônica (DC-e)

El gobierno brasileño estableció el uso obligatorio de la Declaração de Conteúdo Eletrônica (DC-e) en todo el territorio nacional. Este documento reemplaza...

Envío Múltiples Piezas (MPS)

El Envío de Múltiples Piezas (MPS) es un método logístico que facilita el envío de múltiples artículos desde un solo punto de...

Envia Seguro

Envia Seguro es un servicio que puedes activar al generar tu guía de envío. Te ayuda a recuperar parte o el total...

Envíos Pago contra Entrega (COD)

En Envia.com puedes ofrecer a tus clientes la opción de Pago Contra Entrega (COD). Esto significa que tus compradores pagarán en efectivo...

Enviar y recoger paquetes de sucursales

Un envío ocurre es cuando se realiza una entrega o se envía un paquete. Este proceso puede implicar la preparación del paquete,...

Reportes de envíos y estados de cuenta

Los reportes en Envia.com son archivos descargables en formato Excel que contienen toda la información relevante sobre tus operaciones logísticas o financieras...

Guía de embalaje

El embalaje es el proceso de envolver y asegurar tus productos para su envío. Un embalaje adecuado garantiza que tus artículos lleguen...

Medidas y peso

Para realizar un envío, es importante calcular correctamente el peso y las dimensiones de tu paquete. De esta manera, podrás anticipar los...

Selecciona el empaque adecuado

Seleccionar el empaque correcto es fundamental para proteger tus productos durante el transporte. Aquí te mostramos los aspectos clave para asegurar que...

Materiales para empaque interno y externo

Materiales de empaque interno Asegúrate de proteger tus productos adecuadamente utilizando los materiales correctos para cada tipo de artículo. Ejemplo Material Uso...

Relleno de espacios

Rellena los espacios vacíos dentro de la caja con materiales de protección como plástico burbuja, cacahuates de espuma o cartón arrugado para...

Sellado de empaque

Para asegurarte de que tus productos lleguen en perfectas condiciones, sigue estos pasos visuales y sencillos para cerrar y sellar tus paquetes...

Colocación de guía impresa

Para asegurar un servicio de envío rápido y sin errores, es fundamental colocar una etiqueta o hoja con la siguiente información en...

Etiquetas para mercancía frágil

Cuando envías objetos frágiles, es importante etiquetar claramente los paquetes para asegurar que sean manejados con el cuidado necesario. Te presentamos las...

Métodos de embalaje

Para asegurar que tus envíos lleguen en perfectas condiciones, sigue estas pautas generales para los dos métodos más populares de embalaje, así...

Paletizar

El paletizado es una técnica clave en la logística para asegurar el envío eficiente de mercancías, facilitando su manipulación y protección durante...

Políticas de envío: Artículos prohibidos y restringidos

Artículos prohibidos Los artículos prohibidos son aquellos sujetos a restricciones legales o limitaciones impuestas por la empresa. Por lo tanto, no podrán...

Cargos adicionales México

Al realizar envíos dentro de México, es importante considerar que algunas paqueterías aplican cargos adicionales dependiendo de las características del paquete o...

Cargos adicionales EE.UU

Al realizar envíos hacia Estados Unidos, es importante considerar que algunas paqueterías aplican cargos adicionales EE.UU dependiendo de las características del paquete,...

Protección de Alto Valor (UPS)

La Protección de Alto Valor es una cobertura adicional disponible exclusivamente para envíos realizados con UPS. Este servicio incrementa el límite de...

Solicitar recolección

Solicitar una recolección facilita el envío de tus paquetes sin salir de casa u oficina. Desde la plataforma de envia.com puedes programar...

Reagendar recolección fallida

Si una recolección no se llevó a cabo, ahora puedes reagendarla directamente desde la plataforma sin necesidad de contactar a soporte o...

Alertar una recolección

Si ya reagendaste una recolección fallida en la plataforma, es importante que también la alertes manualmente al equipo de soporte. Este paso...

Notificaciones de envío por Email, SMS y WhatsApp

Cuando un paquete cambia de estado, tus clientes quieren saberlo. Y cuando hay un problema con una orden, tú también quieres enterarte...

Confirmación por WhatsApp para pagos contra entrega (COD)

Cuando vendes con pago contra entrega, el mayor riesgo es que el cliente rechace el paquete al momento de la entrega. Eso...

Personalizar página de rastreo

Cuando tu cliente quiere saber dónde está su paquete, la experiencia de rastreo es parte de tu marca. En lugar de enviarlos...

Correos personalizados para envíos

Cada vez que el estado de un envío cambia, tu cliente puede recibir un correo automático que le cuente qué está pasando...

Rastreo de guías

Envia.com es una plataforma de logística que conecta tiendas en línea con distintas paqueterías. Si compraste algo en una tienda que usa...

Configura tu tienda

Configurar correctamente Ecommerce Pro te permitirá manejar tus operaciones de envío y gestión de inventario de manera más eficiente, lo que puede...

Ubicaciones de origen y paquetes

Configurar correctamente tu ubicación de origen y los detalles de tus paquetes es esencial para garantizar el cálculo preciso de tarifas y...

Paquete Automático

El Paquete Automático es una herramienta que asigna automáticamente el paquete adecuado a tus pedidos. Analiza las dimensiones y el peso de...

Reglas para envío automático

En Ecommerce Pro, puedes configurar reglas de envío que permitan calcular automáticamente los costos de envío de tus pedidos. Estas reglas se...

Generación automática de etiquetas

La generación automática de etiquetas es una función que crea etiquetas de envío automáticamente en Ecommerce Pro cuando recibes una nueva órden...

Cotizador automático (checkout)

Integrar tu tienda con envia.com te da acceso al cotizador automático (checkout), una herramienta que muestra costos de envío en tiempo real....

Reglas de tarifa

Determina el precio de envío que deseas mostrar en tu tienda en línea al momento del pago, eligiendo entre envío gratuito, tarifas...

Zonas de envío personalizadas en el checkout

El cotizador automático (checkout) de tu tienda muestra opciones de envío en tiempo real cuando tu comprador está por finalizar su compra....

Tarifas de respaldo

Las Tarifas de Respaldo son precios fijos que se muestran en el checkout como alternativa cuando los transportistas no pueden generar una...

Acepta pagos en tu tienda EcartPay

Vender en línea es mucho más que enviar paquetes. También necesitas cobrar de forma segura y sencilla. EcartPay es la solución de...

Productos

La correcta configuración de tus productos es clave para que tus envíos sean precisos, rápidos y sin contratiempos. Desde la sincronización con...

Tabla de productos en Ecommerce Pro

La tabla de productos en Ecommerce Pro es tu panel principal para gestionar la información de tu catálogo. Conocer cada columna y...

Sincronizar productos

Sincronizar tus productos desde tu tienda de ecommerce a Ecommerce Pro te ahorra tiempo y evita errores en la carga manual. Con...

Agregar productos

Agregar tus productos te permite registrar la información necesaria para crear envíos de forma más rápida y precisa. Al tener tus productos...

Editar y actualizar productos

Mantener la información de tus productos actualizada es esencial para calcular tarifas de envío precisas y evitar retrasos. Con el editor masivo...

Eliminar productos de forma masiva

Elimina tus productos que ya no deseas vender para mantener tu catálogo organizado y actualizado. Con esta opción puedes gestionar tu inventario...

Importar productos con archivo Excel

La carga masiva mediante plantilla Excel es la forma más rápida de actualizar o agregar varios productos en Ecommerce Pro. Sin embargo,...

Clasificar productos como apilables o enrollables

Cuando un cliente compra varias unidades de un producto, el sistema suele calcular el paquete como si cada pieza ocupara su volumen...

Crear orden manual en Ecommerce Pro

Si recibes ventas por WhatsApp, teléfono, redes sociales o en persona, puedes registrarlas directamente en Envia.com. No necesitas tener una tienda conectada....

Sincroniza tus órdenes de Ecommerce Pro

Cuando tienes una tienda en línea conectada a Envia.com, tus órdenes se sincronizan automáticamente. Sin embargo, hay momentos en que una orden...

Vista de detalle de pedido en Ecommerce

Ahora puedes abrir cualquier pedido de ecommerce en una vista de detalle a pantalla completa. Así trabajas con más espacio, puedes compartir...

Generar guía desde Ecommerce Pro

Generar una guía de envío desde Ecommerce Pro es un proceso sencillo que te permitirá gestionar tus envíos de forma y eficiente....

Configurar impresión del packing slip

Desde Ecommerce Pro puedes decidir cómo se imprimen y descargan los packing slips al generar tus guías. Estas opciones te ayudan a...

Gestionar órdenes desde Ecommerce Pro

La sección Ver órdenes es tu espacio para visualizar, organizar y preparar las órdenes que se generan en tu tienda conectada. Aquí...

Scan & Go: genera guías escaneando tus pedidos

Scan & Go es una pantalla de Ecommerce pensada para empacar y generar guías más rápido. Escaneas el código del pedido, confirmas...

Dividir orden en múltiples paquetes

Cuando recibes un pedido con varios productos, normalmente se envía todo junto en una sola caja. Pero hay situaciones en las que...

Configura aranceles e impuestos en tu checkout

Los aranceles e impuestos de importación son cargos que los países de destino aplican a los paquetes internacionales. Ahora puedes decidir quién...

Vincular envío a orden

La vinculación permite relacionar un envío ya generado con una orden de tu tienda en Ecommerce Pro. Esta función es útil cuando...

Picking list & Packing slip

El picking list es un documento que detalla los productos que se deben recoger del almacén para un pedido en particular. Este...

Reintento de sincronización de envío

Al generar etiquetas para tus pedidos en la sección de Ecommerce Pro > Ver órdenes, es posible que surjan inconvenientes al actualizar...

Shopify

Open Graph Envia.com

Tiendanube

Conecta tu tienda Tiendanube con Envia.com para automatizar tus envíos, cotizar tarifas en tiempo real y acceder a múltiples paqueterías. Esta integración...

Woocommerce

WooCommerce es un plugin para WordPress que permite incorporar funcionalidad de comercio electrónico en tu sitio web. Ofrece características como la gestión...

Wix

Con la integración de Wix y Envia.com puedes cotizar envíos en tiempo real desde el checkout de tu tienda, generar guías de...

Jumpseller

Conecta tu tienda Jumpseller a Envia.com ¡Listo! Ahora tu tienda Jumpseller está integrada con Envia.com. Configura tu tienda en Envia.com Estas configuraciones...

Bigcommerce

Conectar tu tienda Bigcommerce con Envia.com ¡Listo! Ahora tu tienda Bigcommerce está integrada con envia.com Configura tu tienda en Envia.com Estas configuraciones...

Yampi

Pasos para integrar tu tienda Yampi ¡Listo! Ahora tu tienda Yampi está integrada con Envia.com. Configura tu tienda en Envia.com Estas configuraciones...

Tray

Integra fácilmente tu tienda Tray con Envia.com para automatizar tus envíos, calcular tarifas en tiempo real, y generar etiquetas automáticas. Esta guía...

Bling

Pasos para integrar Bling ¡Listo! Tu tienda Bling ahora está integrada con envia.com. Configura tu tienda en Envia.com Estas configuraciones se realizan...

Ecwid

Pasos para integrar tu tienda Ecwid ¡Listo! Ahora tu tienda Ecwid está integrada con envia.com Configura tu tienda en Envia.com Estas configuraciones...

Prestashop

Pasos para integrar tu tienda Prestashop 1. Genera una clave desde Prestashop Sección Acción Key Genera una nueva clave. (Esta será útil...

Mercado Libre

Pasos para integrar mi tienda Mercado Libre ¡Listo! Tu tienda Mercado Libre ahora está integrada con envia.com. Configura tu tienda en Envia.com...

Miravia

Conectar tu tienda Miravia con Envia.com ¡Listo! Ahora tu tienda Miravia está integrada con envia.com ℹ️ Asegúrate de seleccionar “Delivered by Seller...

CDiscount

Integrar tu tienda CDiscount (vía Octopia) con Envia.com te permite automatizar la gestión de tus envíos y centralizar operaciones desde una sola...

Amazon

Pasos para integrar mi tienda Amazon ¡Listo! Tu tienda Amazon ahora está integrada con envia.com. Configura tu tienda en Envia.com Estas configuraciones...

Salesforce

Pasos para integrar Salesforce ¡Listo! Tu tienda Salesforce ahora está integrada con envia.com . Configura tu tienda en Envia.com Estas configuraciones se...

Temu

Al conectar tu tienda Temu con Envia.com podrás gestionar todos tus envíos desde un solo lugar. Requisitos previos Antes de comenzar, asegúrate...

Walmart

Pasos para integrar Walmart Marketplace USA ¡Listo! Tu Walmart Marketplace USA ahora está integrada con envia.com. Configura tu tienda en Envia.com Estas...

SHEIN

Antes de comenzar con la integración, asegúrate de tener activa tu cuenta SHEIN. De lo contrario, podrías encontrarte con errores durante el...

Olist

Conecta tu tienda de Olist con Envia.com para sincronizar pedidos y gestionar tus envíos de forma automática. ⚠️ La integración requiere generar...

Vtex

Pasos para integrar mi tienda Vtex ¡Listo! Tu tienda Vtex ahora está integrada con envia.com Configura tu tienda en Envia.com Estas configuraciones...

Squarespace

Pasos para integrar tu tienda ¡Listo! Ahora tu tienda Squarespace está integrada con Envia.com. Configura tu tienda en Envia.com Estas configuraciones se...

Zoho Inventory

Pasos para integrar mi tienda Zoho ¡Listo! Tu tienda Zoho ahora está integrada con envia.com. Configura tu tienda en Envia.com Estas configuraciones...

Magento2

Conecta tu tienda Magento 2 con Envia.com para automatizar tus envíos, gestionar múltiples paqueterías y configurar tus métodos de entrega desde una...

eBay

Pasos para integrar mi tienda eBay ¡Listo! Tu tienda eBay ahora está integrada con envia.com. Configura tu tienda en Envia.com Estas configuraciones...

Tiktok

Este artículo te guiará paso a paso para integrar tu tienda de TikTok Shop España con Envia.com y dejarla lista para operar...

Odoo

Integra fácilmente tu tienda Odoo con Envia.com para automatizar la gestión de envíos y generar guías desde una sola plataforma. Esta guía...

Actualizar permisos de la tienda

Los permisos son autorizaciones que permiten una conexión segura entre Envia.com y tu ecommerce. Mantener estos permisos actualizados garantiza el correcto funcionamiento...

Configuraciones Avanzadas

Las configuraciones avanzadas de Ecommerce Pro son herramientas diseñadas para automatizar y optimizar el manejo de tus envíos. Estas opciones te permiten...

Configurar campos personalizados en Shopify

Mejora la captura de direcciones en tu tienda Shopify vinculada con Ecommerce Pro de Envia.com. Esta configuración permite que tus clientes ingresen...

Vincular un producto a un paquete de envío

Cuando gestionas múltiples productos, es importante que cada uno esté vinculado al paquete correcto para que tus envíos se coticen y procesen...

Crear guías de devolución para órdenes preparadas en Shopify

¿Tienes productos que tus clientes desean devolver y quieres hacerlo sin complicaciones? Ahora puedes gestionar devoluciones de forma rápida y sincronizada desde...

Token API

El token te permite utilizar la API de Envia.com desde tu cuenta. Se utiliza principalmente para identificar las cotizaciones y generar guías...

API de Envia.com

El API de Envia permite a los desarrolladores integrar funcionalidades de envío directamente en sus plataformas, tiendas en línea o sistemas internos....

¿Por qué aparece el mensaje “Tienda ya instalada”?

Si al intentar integrar tu tienda ecommerce en Envia.com ves el mensaje Tienda ya instalada, significa que esa tienda ya fue vinculada...

Solicitar crédito

El crédito es la obtención de un préstamo en “saldo Envia” para el financiamiento de tus envíos. Envia.com pone a tu disposición...

Pagos automáticos

El pago automático te ayuda a mantener tus operaciones sin interrupciones, evitando que tengas que hacer pagos manuales. Dependiendo del tipo de...

Sistema de facturación Envia fee

Envia.com ha implementado un sistema de facturación exclusivo para empresas brasileñas que se basa en el Envia fee. Este sistema permite pagar...

Recargar saldo

Para poder disfrutar de todos los beneficios y servicios que envia.com tiene para ofrecer, es fundamental que mantengas tu cuenta recargada. Con...

Solicitar reembolso

Reembolso se refiere a la devolución de dinero que te corresponde si el producto que envías se pierde, se roba o se...

Facturación

¿Qué son las facturas? Las facturas son documentos oficiales que registran los detalles de una transacción: productos o servicios adquiridos, cantidades, precios...

Estado de cuenta

El estado de cuenta en Envia.com es donde puedes revisar todos los movimientos financieros relacionados con tus envíos. Aquí encontrarás detalles como...

Contracargos

¿Qué son los contracargos? Los contracargos son ajustes que se aplican cuando el pago de un producto enviado a través de la...

Retirar dinero COD

Si has recibido pagos contra entrega y quieres disponer de ese dinero en tu cuenta bancaria, sigue estos simples pasos para hacer...

Facturación automática COD

Para facilitar el proceso de facturación de las comisiones de tus envíos con pago contra entrega, te mostramos un resumen mensual de...

¿Qué es el Programa Envia Partners?

El Programa de Envia Partners es una oportunidad única para generar ingresos recomendando nuestros servicios. Si tienes una agencia, negocio o comunidad...

Registro en Partners

El Programa Partners te permite generar ingresos adicionales al recomendar nuestros servicios logísticos a otros negocios. Al registrarte, podrás acceder a comisiones...

Registrar clientes en Envia Partners

Con Envia Partners, puedes registrar clientes y obtener beneficios exclusivos mientras contribuyes a la digitalización de la industria logística. Métodos para registrar...

Solicitar pago de comisiones

Solicitar el pago de tus comisiones es un proceso rápido y sencillo dentro del portal de Partners. Esta funcionalidad te permite llevar...