Enviar y recoger paquetes de sucursales

Una sucursal es el punto de la paquetería donde tú dejas el paquete o quien recibe lo recoge. Sirve cuando no quieres recolección a domicilio o el destinatario no estará en casa. Importa porque el servicio (domicilio o sucursal) cambia la tarifa y lo que debes hacer después de generar. Al elegirlo bien, dejas o recoges en el mapa correcto y evitas el error No haz seleccionado una sucursal.

Este artículo continúa Crear guía de envío a partir de la cotización. No vuelvas a llenar origen y destino desde cero.

Elegir un servicio con sucursal

1. Entra a tu cuenta Envia.com.

2. Ve a Crear envío y completa origen, destino y paquete.

3. Pulsa Cotizar. Debajo de cada servicio ves de dónde sale y dónde se entrega:

   Lo que ves	Qué significa	En la confirmación
   Domicilio - Domicilio	Pasan a tu origen y lo entregan en el destino.	Puede aparecer recolección. No es este flujo.
   Domicilio - Sucursal	Pasan a tu origen. Quien recibe lo recoge.	Sucursal de recogida.
   Sucursal - Domicilio	Tú lo dejas. Lo entregan en el destino.	Sucursal de entrega.
   Sucursal - Sucursal	Tú lo dejas. Quien recibe lo recoge en otra.	Sucursal de entrega y Sucursal de recogida.

4. Usa el filtro Con sucursales para ocultar Domicilio - Domicilio.

5. Pulsa Generar en la tarifa que elegiste.

Elegir la sucursal en el mapa

1. En la confirmación, pulsa Elegir una sucursal de entrega en el mapa o Elegir una sucursal de recogida en el mapa, según el servicio.

2. Se abre Selecciona sucursal. En Buscar escribe nombre o dirección. Si hace falta, filtra Provincia, Localidad y Sucursal:

   Tipo	Qué es
   Oficina	Sucursal de la paquetería.
   Bodega	Centro de distribución.
   Franquicia	Punto asociado.
   Locker	Casillero de autoservicio.

3. Marca la sucursal en el mapa o en la lista y confirma.

4. Acepta los términos y pulsa Generar guía.

Si el mismo origen o destino ya usó una sucursal, Envia puede precargarla. Cámbiala si ya no te sirve.

Si no hay puntos, verás No se encontraron sucursales para tu búsqueda o No hay sucursales disponibles. Prueba otro filtro o un servicio Domicilio.

Nota

Quien recoja en sucursal lleva identificación oficial (INE, IFE o pasaporte) y el número de guía.

Para que el destinatario reciba dirección y mapa, activa las notificaciones en Notificaciones de envío por Email, SMS y WhatsApp.

Preguntas frecuentes

¿Puedo mezclar domicilio y sucursal? Sí. El par que ves en la tarifa es el que aplica (por ejemplo Sucursal - Domicilio).

¿Qué pasa si no elijo sucursal? No se genera la guía. Verás No haz seleccionado una sucursal.

¿El locker es una sucursal? Sí. Es un tipo de Sucursal. El destinatario abre el casillero con el dato que le envíe la paquetería.

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