Agregar usuarios
Los usuarios son las personas que trabajan en una compañía de Envia.com. Sirven para delegar: cada una entra con su correo y un rol. Es importante porque el rol define qué puede hacer (generar guías, recargar, ver el estado de cuenta). Al agregarlos, el equipo opera en esa compañía sin compartir tu acceso de Super Admin.
Agregar un usuario
Sección titulada «Agregar un usuario»-
Entra a tu cuenta Envia.com.
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Abre Usuarios. En el menú está en Configuraciones. La pantalla se llama Configuración de Usuarios.
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Pulsa Agregar. Se abre Agregar un nuevo usuario.
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Escribe el Correo electrónico.
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Elige un Rol: Admin, Ventas, Soporte o Cliente.
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Si el correo ya tiene cuenta en Envia, pulsa Enviar invitación. Si no, completa nombre, teléfono y contraseña y pulsa Crear usuario.
| Situación | Lo que ocurre |
|---|---|
| El correo ya tiene cuenta en Envia | Se envía una invitación. La persona acepta o rechaza. |
| El correo no tiene cuenta en Envia | Completas sus datos. Tú le das el acceso; el botón es Crear usuario. |
| El correo ya está en esta compañía | Verás Este correo electrónico ya está registrado. |
Roles y permisos
Sección titulada «Roles y permisos»La tabla del formulario es esta:
| Permiso | Admin | Ventas | Soporte | Cliente |
|---|---|---|---|---|
| Generar guía | Sí | Sí | Sí | |
| Balance de recarga | Sí | Sí | ||
| Solicitar Recolección | Sí | Sí | Sí | |
| Ver estado de cuenta | Sí | |||
| Ver tarifas | Sí | Sí | ||
| Ver Guías Generadas | Sí | Sí | Sí | Sí |
El Super Admin no se elige al invitar: es el propietario de esa compañía.
Editar, desactivar o revocar
Sección titulada «Editar, desactivar o revocar»- Entra a tu cuenta Envia.com.
- Abre Usuarios.
- En la fila, usa Editar o el menú de tres puntos.
- Editar: cambia el rol o los datos de alguien activo.
- Desactivar: en un usuario activo. El recuadro se llama Eliminar usuario. Queda inactivo en esta compañía; después puedes Activar.
- Revocar invitación: si el estado es Invitación pendiente.
- Reactivar: si la invitación está Invitación revocada.
Eso solo afecta a esta compañía. Si la persona está en otras, esas no se tocan.
Preguntas frecuentes
Sección titulada «Preguntas frecuentes»¿Cuántos usuarios puedo agregar? En la pantalla no hay un tope. Agrega los que necesite el equipo.
¿Un usuario puede tener distintos roles en distintas compañías? Sí. Cada compañía tiene su propio listado. El rol es por empresa.
¿Puedo cambiarle el rol después de agregarlo? Sí. En Usuarios, pulsa Editar y cambia el Rol.
¿Qué pasa si no acepta la invitación? El correo de invitación avisa que dura 48 horas. Mientras esté en Invitación pendiente, puedes Revocar invitación y enviar otra.