Envois et collectes en agences

Une expédition se produit lorsque la livraison ou l'envoi d'un colis a lieu. Ce processus peut impliquer la préparation du colis, le choix d'un mode d'expédition, le suivi du colis jusqu'à sa destination et la confirmation de la livraison.

Étapes pour créer une expédition

1. Accédez à envia.com > Créer un envoi
2. Entrez l'adresse d'origine et de destination
3. Cliquez sur Obtenir une cotation et recherchez l'indicateur de succursale. Vous pouvez utiliser le filtre pour faciliter la recherche.
   • En fonction des services, nous proposons des options de domicile à succursale, de succursale à succursale ou de succursale à domicile.
4. Avant de créer l'étiquette, une carte avec toutes les succursales vous sera affichée. Sélectionnez celle que vous préférez et créez le bon de transport.
5. Pour les expéditions futures, si vous expédiez depuis la même origine ou destination, la dernière succursale utilisée sera automatiquement pré-sélectionnée.
6. Activez les notifications WhatsApp pour que votre client reçoive les détails de la succursale, y compris l'adresse et un lien pour la visualiser sur son application avec la carte.

Que faut-il pour récupérer mon colis à la succursale ?

Pour récupérer votre colis à la succursale, vous devez remplir deux critères:

• Une pièce d'identité officielle (INE, IFE ou passeport).
• Le numéro de suivi du colis.