Génération automatique d’étiquettes

La génération automatique d’étiquettes est une fonctionnalité qui crée automatiquement des étiquettes d’expédition dans Ecommerce Pro lorsque vous recevez une nouvelle commande de votre boutique en ligne, supprimant ainsi la nécessité de les créer manuellement.

Conditions requises pour activer la fonctionnalité

Pour que la génération automatique fonctionne correctement, vous devez:

• Définir une adresse d’origine par défaut.
• Définir un colis favori ou activer l’emballage automatique.
• Activer le checkout (si votre plateforme e-commerce le permet) ou configurer les règles d’expédition automatique.

Étapes pour activer la fonctionnalité

1. Allez dans Ecommerce Pro > Configurez votre boutique.
2. Choisissez votre boutique et cliquez sur Paramètres.
3. Activez la section Création automatique d'étiquettes.
4. Vérifiez que vous remplissez toutes les conditions mentionnées ci-dessus.

Exceptions: Cas où cela ne fonctionnera pas

La génération automatique d’étiquettes ne sera pas disponible dans les cas suivants:

• Expéditions internationales (nécessitent un traitement et des validations manuelles)
• Commandes en statut fulfillment ou annulées
• Expéditions vers le Brésil (en raison des exigences de facturation)
• Commandes avec produits personnalisés
• Commandes avec plusieurs origines
• Paiement à la livraison (COD)
• Commandes non payées
• Commandes créées il y a plus de 7 jours

Note importante : Pour que la génération automatique d’étiquettes fonctionne, la commande doit être payée avant sa réception. Cela ne s’applique pas aux mises à jour ultérieures.

Questions fréquentes

Que se passe-t-il si j’active la fonctionnalité et que mes commandes ne se créent pas automatiquement ?

Vérifiez que vous remplissez toutes les conditions et que la commande ne fait pas partie des exceptions mentionnées ci-dessus.

Que se passe-t-il si j’active la fonctionnalité et que je n’ai pas de solde sur mon compte ?

Les étiquettes ne seront pas générées automatiquement si vous ne disposez pas de fonds suffisants. Assurez-vous de maintenir un solde disponible sur votre compte.