Authentification en deux étapes (2FA)

Qu'est-ce que la 2FA ?

L'authentification en deux étapes (2FA, selon l'acronyme anglais) “Authentification à deux facteurs”) est une couche de sécurité supplémentaire qui vérifie votre identité à chaque fois que vous vous connectez à Envia.com. En plus de votre mot de passe, vous devez saisir un code temporaire généré par une application installée sur votre téléphone. Ainsi, même si quelqu'un venait à obtenir votre mot de passe, il ne pourrait pas accéder à votre compte sans ce deuxième facteur d'authentification.

Avantages

🛡️ Prévention des cyber-attaques	Elle complique l'accès non autorisé aux systèmes d'information.
🔒 Protection contre les accès non autorisés	Elle empêche les connexions depuis des appareils inconnus.
👤 Réduire le risque de vol de compte	Seul l'utilisateur autorisé peut accéder grâce à un code.
✅ Contrôle et sécurité accrus	Vous seul aurez accès à votre compte grâce à un code de vérification.

Activer la 2FA est une manière efficace de protéger vos comptes et garantir que vous êtes le seul à avoir accès à vos informations personnelles.

Comment ça fonctionne?

Chez Envia.com, nous utilisons une méthode d'authentification par code QR, ajoutant une couche supplémentaire de sécurité pour les utilisateurs qui choisissent de l'activer. Le processus est le suivant :

1. Connectez-vous à votre compte Envia.com
2. Si l'authentification à deux facteurs (2FA) est activée, la plateforme vous demandera le code de vérification généré par votre application.
3. Saisis le code et accède à ton compte.

ℹ️ Votre appareil sera mémorisé par 30 jours. Passé ce délai, ou si vous vous connectez depuis un nouvel appareil, le code vous sera à nouveau demandé.

Activer l'authentification à deux facteurs (2FA)

Tu dois avoir installé sur ton téléphone une application d'authentification, C'est une application gratuite qui génère des codes temporaires permettant de vérifier que c'est bien vous qui vous connectez. Les plus utilisées sont Google Authenticator et Authy, disponibles sur l'App Store et Google Play.

1. Connectez-vous à votre compte Envia.com.
2. Dans le menu latéral, rendez-vous dans Paramètres > Mon compte.
3. Sélectionnez l'onglet Sécurité.
4. Sur la carte Authentification à deux facteurscliquer sur Ajouter +.
5. Une fenêtre contextuelle contenant des instructions s'ouvrira. Vous disposez de deux options pour associer votre application :
   • Scanner le code QR: ouvrez votre application d'authentification, sélectionnez Ajouter un compte et scannez le code qui s'affiche à l'écran.
   • Code manuel: si vous ne parvenez pas à scanner le QR, copiez le code alphanumérique qui apparaît en dessous et saisissez-le manuellement dans votre application.
6. Votre application va générer un code à 6 chiffres. Saisissez-le dans le champ Code et confirme.

ℹ️ Si, lors de la connexion, l'écran d'activation de l'authentification à deux facteurs (2FA) s'affiche et que vous ne souhaitez pas la configurer pour le moment, vous pouvez l'ignorer temporairement. Vous pourrez l'activer ultérieurement depuis Paramètres > Mon compte > Sécurité.

Supprimer le 2FA

ℹ️ Si vous désactivez l'authentification à deux facteurs (2FA), votre compte ne sera plus protégé que par votre mot de passe. Ne le fais que si tu as une raison valable.

1. Connectez-vous à votre compte Envia.com.

2. Dans le menu latéral, allez à Paramètres > Mon compte.

3. Sélectionnez l'onglet Sécurité.

4. Sur la carte Authentification à deux facteurs, cliquez sur l'icône de suppression 🗑️.

5. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Supprimer pour confirmer.

Authentification des mots de passe

Dans la même rubrique Paramètres > Mon compte > Sécurité tu trouveras une deuxième option : Authentification des mots de passe. Il s'agit d'une autre façon de vérifier votre identité à l'aide de votre appareil (empreinte digitale, Face ID ou clé de sécurité physique) au lieu d'une application d'authentification.

ℹ️ Cette option est indépendante de l'authentification à deux facteurs (2FA) via une application. Vous pouvez activer les deux ou n'en activer qu'une seule.

Récupérer l'accès si vous avez perdu votre appareil

Si vous n'avez plus accès à votre application d'authentification (tu as perdu ton téléphone, tu as désinstallé l'application, tu as changé d'appareil), vous ne pourrez pas générer le code de vérification. Dans ce cas :

1. Sur la page de connexion, saisis ton adresse e-mail et ton mot de passe.
2. Lorsque le code 2FA vous est demandé, recherchez l'option Vous n'avez pas accès à votre appareil ? ou équivalent.
3. Si cette option n'apparaît pas, contactez service d'assistance d'Envia.com afin qu'un agent puisse désactiver l'authentification à deux facteurs (2FA) de votre compte en toute sécurité.

Questions fréquentes

Puis-je désactiver l'authentification à deux facteurs (2FA) si je l'avais déjà configurée ? Oui. Va à Paramètres > Mon compte > Sécurité et supprime la méthode d'authentification de la carte d'authentification à deux facteurs.

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Puis-je modifier les paramètres de l'authentification à deux facteurs (2FA) d'un autre utilisateur au sein de mon entreprise ? Non. L'authentification à deux facteurs (2FA) relève de la responsabilité individuelle de chaque utilisateur. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, aucun utilisateur ne peut consulter ni modifier les paramètres de 2FA d'un autre utilisateur, même s'ils appartiennent à la même entreprise.

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Quelles applications d'authentification sont prises en charge ? N'importe quelle application générant des codes temporaires à usage unique, comme Google Authenticator, Authy ou Microsoft Authenticator. Elles sont toutes gratuites et disponibles sur l'App Store et Google Play.

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À quelle fréquence le code de vérification change-t-il ? Les codes sont temporaires et sont renouvelés toutes les 30 secondes. Si vous saisissez le code et qu'il ne fonctionne pas, attendez que votre application en génère un nouveau, puis réessayez.

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Que se passe-t-il si je change de téléphone ? Vous devrez reconnecter votre nouvelle application d'authentification. Si vous n'avez plus accès à l'ancienne application, consultez la section “ Récupérer l'accès en cas de perte de votre appareil ” de cet article.