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Pacote Automático
O Pacote Automático é uma ferramenta que atribui automaticamente a embalagem adequada aos seus pedidos. Ela analisa as dimensões e o peso dos seus produtos para escolher a embalagem mais eficiente, ajudando você a economizar tempo e a gerar guias com o peso correto para cada remessa.
Como funciona?
- Agrupe os produtos de um pedido e calcule o volume total.
- Compare as dimensões e os pesos para selecionar o pacote mais eficiente.
- Escolha o menor pacote que garanta uma entrega segura.
- Aplique o método de cálculo de peso que você configurou para a sua loja.
Configuração do Pacote Automático
1. defina as dimensões e o peso de seus produtos.
Insira as dimensões (comprimento, largura e altura) e o peso real de cada produto em sua loja.
Não sabe como fazer isso? Dê uma olhada no nosso Guia de configuração de produtos
2. registre seus pacotes disponíveis
Adicione todas as suas embalagens nas configurações da sua loja, incluindo o peso delas. Isso oferece opções para o recurso “Pacote Automático” e é essencial para que o cálculo de peso funcione corretamente.
ℹ️ Se seus produtos já vêm com embalagem original e podem ser enviados dessa forma, recomendamos que você os adicione também como pacotes.
3. Escolha como o peso das suas remessas será calculado
Esta é a configuração mais importante para evitar cobranças por diferença de peso. As transportadoras cobram com base no peso registrado na guia no momento da coleta. Se esse peso for inferior ao real, será cobrada uma taxa adicional pela diferença.
Por isso, você pode escolher entre três modos, dependendo do tipo de embalagem:
A) Apenas o peso dos produtos (padrão)
O peso do pacote é a soma do peso dos itens do pedido. O peso da caixa não é considerado. Use essa opção quando a embalagem for muito leve e não afetar o cálculo do frete, ou quando os produtos forem enviados sem caixa adicional.
Exemplo Você vende roupas. Seus produtos pesam 500 g e são enviados em um saco de 20 g. A diferença é mínima, portanto, o peso do produto é suficiente para calcular o frete corretamente.
B) Peso da caixa + produtos
Ao peso dos itens soma-se o peso da caixa selecionada. Use essa opção quando suas caixas tiverem um peso significativo que possa afetar a tarifa da transportadora.
Exemplo Você vende produtos eletrônicos. Seu produto pesa 800 g e a caixa com material de proteção pesa 300 g. Sem incluir a caixa, a etiqueta indicaria 800 g. Com esse método, a etiqueta indica 1,1 kg, que é o peso real. Isso evita que a transportadora cobre uma taxa de excesso de peso no momento da coleta.
C) Apenas o peso da caixa
O peso da embalagem corresponde exclusivamente ao peso da caixa registrado no seu catálogo de embalagens. Use essa opção quando tiver caixas com um peso fixo conhecido e quiser que esse seja o peso de referência, independentemente do conteúdo.
Exemplo Você sempre envia em caixas de 1 kg e seus produtos nunca ultrapassam esse peso total. Ao configurar esse modo, todas as suas remessas serão calculadas com base em 1 kg de forma consistente, sem surpresas.
⚠️ Importante: Para que os modos B e C Para que funcionem corretamente, seus pacotes devem ter o peso registrado no seu catálogo de embalagens. Se um pacote não tiver o peso configurado, o sistema usará 1 kg como valor mínimo.
Ativar o pacote automático
- Faça login em sua conta Envia.com
- Vá para Ecommerce Pro > Configure sua Loja
- Escolha sua loja e clique em Configurações.
- Em Pacote Automático ativa o interruptor.
- Em Cálculo do peso, selecione o modo adequado à sua operação.
- Use o botão Realizar teste para verificar como fica a embalagem atribuída, incluindo o peso calculado. Se o resultado não corresponder ao esperado, verifique se o peso das suas embalagens está registrado corretamente.
Características importantes
- Se você não tiver pacotes cadastrados, o sistema recomendará um adequado, mas, para obter melhores resultados, é recomendável cadastrá-los manualmente com o peso.
- Para pedidos com múltiplos produtos:
- Se forem diferentes, aparecerá como Multiprodutos.
- Se forem iguais, aparecerá como Padrão.
- O modo de cálculo do peso é definido por loja. Se você tiver várias lojas conectadas, poderá configurar um modo diferente para cada uma delas.
- Se os seus produtos não tiverem dimensões registradas, o peso real será usado como referência.
ℹ️ O sistema sempre buscará a embalagem menor possível que garanta a segurança.
Perguntas frequentes
Qual modo devo escolher? Isso depende do tipo de embalagem.
- Se suas caixas forem leves, use apenas o peso dos produtos.
- Se suas caixas tiverem um peso considerável e você quiser evitar excesso de peso, use a opção “Peso da caixa + produtos”.
- Se você sempre usa o mesmo tipo de caixa e deseja que o peso dela seja a referência fixa, selecione “Apenas o peso da caixa”.
O que acontece se eu não tiver pacotes registrados? O sistema irá sugerir uma opção, mas, para obter melhores resultados e utilizar os modos B e C corretamente, recomenda-se registrar suas embalagens com suas dimensões e peso.
A mudança de modo afeta meus pedidos anteriores? Não. A configuração se aplica apenas a novos pedidos processados com o Pacote Automático ativado.
Posso desativar o Pacote Automático? Não é recomendado. Ao desativá-lo, o sistema não conseguirá calcular corretamente os custos de envio na finalização da compra nem atribuir pacotes automaticamente, o que pode aumentar o tempo necessário para gerar guias de remessa no Ecommerce Pro.
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