Ecommerce Pro / Configurações
Configurações Avançadas
As configurações avançadas do Ecommerce Pro são ferramentas projetadas para automatizar e otimizar o manuseio de suas remessas. Essas opções permitem que você economize tempo, evite erros e ofereça uma melhor experiência aos seus clientes.
- Seguro automático
- Valor declarado automático
- Política de devolução
Seguro automático
O Seguro automático permite adicionar automaticamente o seguro da envia.com aos seus envios, protegendo-os em caso de perda ou dano.
Como funciona?
- O seguro é calculado automaticamente com base no valor total dos produtos do pedido.
- Só é aplicado se o valor do pedido ultrapassar o valor mínimo que você determinar.
- O custo do seguro aparecerá como um serviço adicional no custo total do envio.
Passos para configurar
- Vá para Ecommerce Pro > Configure sua Loja
- Procure pela seção Configurações Avançadas
- Ative a opção de Seguro Automático
- Defina o valor mínimo para que o seguro seja aplicado automaticamente (por exemplo, R$500).
Valor declarado automático
O Valor declarado automático garante que o valor real dos produtos de um pedido seja registrado de forma correta e consistente durante todo o processo, desde o checkout na sua loja até o registro no Ecommerce Pro.
O valor declarado é o valor que representa o preço real dos produtos que você está enviando. Esse valor pode influenciar o custo do envio, dependendo das políticas da transportadora que você usa.
Como funciona?
- O sistema calcula automaticamente o valor declarado no checkout da sua loja, com base no preço dos produtos.
- Esse mesmo valor será refletido quando o pedido chegar ao Ecommerce Pro.
- Ajuda a evitar discrepâncias nos custos de envio, já que, sem essa funcionalidade, o valor declarado pode ser 0 no checkout, gerando custos adicionais para correção.
Passos para configurar
- Vá para Ecommerce Pro > Configure sua Loja
- Procure pela seção Configurações Avançadas
- Ative a opção Valor declarado automático(ativada por padrão)
- Defina o valor mínimo a partir do qual o valor declarado será aplicado (o valor padrão é 0)
ℹ️ O valor declarado automático não está disponível na Colômbia, pois nesse país o valor declarado está diretamente relacionado ao seguro da remessa.
Política de devolução
A ferramenta Política de devolução permite incluir uma seção personalizada com suas políticas de devolução diretamente na guia de remessa impressa com cada envio. Esse recurso agiliza o processo pós-venda, pois seus clientes recebem instruções claras sobre devoluções, trocas e reembolsos dentro da embalagem, evitando a necessidade de entrar em contato com o suporte.
Como funciona?
- Quando ativado, cada guia de remessa gerada incluirá automaticamente sua política personalizada.
- Você pode editar o conteúdo de acordo com as suas condições, o horário e os canais de contato.
- Você pode adicionar e-mails, URLs ou instruções específicas.
Passos para configurar
1. vá para Ecommerce Pro > Configure sua Loja
2. Vá para as configurações de sua loja
3. Em Configurações avançadaslocalize a seção Shipment Preparation e ative a opção Política de devolução.
4. Personalize o modelo com informações específicas de sua loja:
- Condições para trocas e devoluções.
- Prazo final para solicitação de reembolso.
- Canais de contato e etapas a seguir.
ℹ️ Depois de ativada, a política aparecerá em todas as guias de remessa. Revise e atualize o conteúdo periodicamente para manter as informações atualizadas.
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