Premiers pas / Compte
Créer un compte
Table des matières
Envia.com est la plateforme qui vous permet d'obtenir des devis et d'organiser des envois locaux, nationaux et internationaux avec plusieurs prestataires de services de livraison, le tout depuis un seul et même endroit. En créant votre compte, vous avez accès à :
- Devis instantané auprès de plusieurs transporteurs.
- Expéditions nationales et internationales depuis une seule et même plateforme.
- Modes de paiement flexibles et formules pour les entreprises.
- Un tableau de bord unique pour gérer tous vos envois.
Options de création de compte
Inscription directe sur Envia.com
- Se connecter à envia.com
- Cliquez sur S'inscrire gratuitement
- Remplissez le formulaire avec vos coordonnées :
- Courriel actif
- Prénom et nom.
- Pays.
- Numéro de téléphone valide.
- Mot de passe (confirmez-la dans le deuxième champ).
- Acceptez la politique de confidentialité et les conditions générales.
- Cliquez sur Inscrivez-vous.
- Consultez votre messagerie et cliquez sur le lien d'activation que vous avez reçu.
- Connectez-vous et validez votre numéro de téléphone en saisissant le code que vous avez reçu par SMS ou WhatsApp.
Inscription sur invitation d'un cadre Envoyer
Si un responsable d'Envia vous a envoyé un lien personnalisé (au format https://ship.envia.com/salesman/XXX):
- Clique sur le lien que ton conseiller t'a envoyé.
- Remplissez le formulaire en indiquant les mêmes informations que celles fournies lors de votre inscription par e-mail : prénom, nom, pays, numéro de téléphone et mot de passe.
- Acceptez la politique de confidentialité et les conditions générales, puis cliquez sur Registre.
- Consultez vos e-mails, activez votre compte et validez votre numéro de téléphone.
ℹ️ Si vous n'utilisez pas le lien de votre cadre, les promotions ou avantages exclusifs qu'il a partagés avec vous ne s'appliqueront pas.
Recommandations
- Utiliser un courrier et téléphone permanents pour éviter les problèmes d'accès.
- Pour les entreprises : il est recommandé d'utiliser un courrier d'entreprise générique (par exemple : logística@empresa.com) plutôt que celle d'un partenaire spécifique, afin de maintenir la continuité.
Foire aux Questions
Que dois-je faire si je ne reçois pas le code de vérification par SMS?
- Vous pouvez également le demander par WhatsApp.
- N'oublie pas : les codes expirent au bout de 2 heures. Si tu as déjà enregistré cette adresse e-mail, essaie de te connecter pour en générer un nouveau.
Que faire si je ne reçois pas le code de vérification par email ? Si vous ne recevez pas le mail de vérification, cela peut être dû au fait que votre boîte de réception est pleine et qu’elle ne reçoit pas de nouveaux mails. Veuillez consulter les instructions pour gérer votre espace de stockage..
Je ne peux pas créer un compte, que dois-je faire ?
- Si un message indique que le compte existe déjà, cela signifie que l’inscription a été effectuée mais qu’il reste des étapes à compléter. Connectez-vous pour finaliser l’inscription. Le système vous demandera d’entrer votre numéro de téléphone et pays.
- "Quelque chose a mal tourné" = Si plus de 5 demandes sont effectuées en 10 minutes, l'IP sera bloquée pendant 24 heures.
Si le système vous demande un mot de passe, il se peut que vous vous soyez inscrit via le bouton Google. Nous vous recommandons de vous connecter en utilisant ce même bouton.
L'authentification à deux facteurs (2FA) est un système de sécurité qui requiert deux identifications, offrant une couche de sécurité supplémentaire pour garantir l’accès exclusif à votre compte, même si quelqu'un connaît votre mot de passe.
Consultez cette ressource, pour plus d'informations.
