Mises à jour Octobre, 2024

Améliorations de la plateforme Mettez à jour vos informations de contact Vous devez changer votre adresse e-mail sur envia.com ? Nous avons simplifié le processus...

Créer un compte

envia.com est votre plateforme idéale d'expédition en ligne, offrant une gamme variée de services pour votre entreprise ou boutique en ligne.

Vérifier le compte

La vérification de votre compte est une étape importante pour accéder pleinement à tous les services offerts par la plateforme. En ayant...

Estimer l'envoi

L'option de chiffrer un envoi sur envia.com vous permet de comparer les prix et les services de différents fournisseurs d'expédition. Cela vous aide...

Ajouter des adresses et des colis

La personnalisation adéquate du colis et la précision de l'adresse sont essentielles pour les envois. Ces détails aident à protéger le...

Authentification en deux étapes (2FA)

Qu'est-ce que le 2FA ? L'authentification à deux facteurs (2FA) est une méthode de sécurité supplémentaire...

Ajouter des utilisateurs

Ajouter des utilisateurs à votre compte sur envia.com est essentiel pour une gestion efficace et organisée de vos envois. Cette fonctionnalité...

Changer l’adresse e-mail

Avez-vous besoin de changer votre adresse e-mail sur envia.com ? Nous avons simplifié le processus pour que vous puissiez le faire en quelques étapes...

Changer le numéro de téléphone

Étapes pour changer de numéro de téléphone Le nouveau numéro sera vérifié avec un code envoyé par SMS ou WhatsApp. Entrez le code...

Changer ou récupérer le mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe et souhaitez récupérer votre compte, ou souhaitez simplement le changer, suivez ces étapes :

Guide d'emballage

L'emballage est le processus d'enveloppement et de sécurisation de vos produits pour l'expédition. Un bon emballage garantit que vos articles arrivent...

Créer une étiquette d'envoi

Étapes pour créer un envoi Recommandations

Annuler une étiquette

Étapes pour annuler un guide 💡Note importante. Dans un délai ne dépassant pas 24 heures, vous verrez l'annulation reflétée dans votre compte...

Créer une étiquette d'envoi internationale

Notre service d'expédition internationale est disponible avec une variété de fournisseurs associés dans chaque région, ce qui nous permet de garantir un...

Expéditions avec Excel

Étapes pour les Expéditions Massives Recommandations Modèle Excel Informations d'Origine Informations de Destination Informations sur le Colis Codes ISO des Pays...

Dimensions des étiquettes

Étapes pour Changer le Format d'Impression Types d'Impression des Étiquettes Notre système prend en charge divers formats d'impression d'étiquettes pour s'adapter...

Demander un ramassage

Étapes pour Demander un Ramassage Informations Importantes Questions Fréquemment Posées Que dois-je faire si mes colis n'ont pas été ramassés ? Si pour une raison quelconque...

Créer un ticket

Signaler un problème avec votre guide générée sur envia.com est important, car cela nous aide à identifier et résoudre tout inconvénient..

Mesures et poids

Pour effectuer une expédition, il est important de calculer correctement le poids et les dimensions de votre colis. Ainsi, vous pourrez anticiper les...

Sélectionnez l'emballage adéquat

Choisir le bon emballage est essentiel pour protéger vos produits pendant le transport. Voici les aspects clés pour garantir que...

Matériaux pour l'emballage intérieur et extérieur

Matériaux d'Emballage Interne Assurez-vous de protéger correctement vos produits en utilisant les matériaux appropriés pour chaque type d'article. Exemple Matériel Utilisation...

Remplissage des espaces

Remplissez les espaces vides à l'intérieur de la boîte avec des matériaux de protection tels que du film à bulles, des cacahuètes en mousse ou du carton froissé pour...

Scellage de l'emballage

Pour vous assurer que vos produits arrivent en parfait état, suivez ces étapes visuelles simples pour fermer et sceller vos colis...

Placement de l'étiquette imprimée

Pour garantir un service d'expédition rapide et sans erreurs, il est essentiel de placer une étiquette ou une feuille avec les informations suivantes sur...

Étiquettes pour marchandises fragiles

Lorsque vous expédiez des objets fragiles, il est important d'étiqueter clairement les colis pour garantir qu'ils soient manipulés avec le soin nécessaire. Voici les...

Méthodes d'Emballage

Pour garantir que vos expéditions arrivent en parfait état, suivez ces directives générales pour les deux méthodes d'emballage les plus populaires...

Palettisation

La palettisation est une technique clé en logistique pour garantir l'expédition efficace des marchandises, facilitant leur manipulation et leur protection pendant...

Politiques d'expédition : Articles interdits et restreints

Les articles interdits sont ceux soumis à des restrictions légales ou des limitations imposées par l'entreprise. Par conséquent, ils ne peuvent pas...

Clés personnalisées

Les clés personnalisées vous permettent d'établir des guides avec des prix pré-négociés auprès des transporteurs via notre plateforme. En entrant vos clés,...

Expédition de plusieurs pièces

L'expédition de pièces multiples (MPS) est une méthode logistique qui facilite l'expédition de plusieurs articles à partir d'un seul point...

Assurance des envois

Sur envia.com, nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience utilisateur. C'est pourquoi nous proposons deux options d'assurance pour protéger vos envois : Assurance...

Paiement à la livraison (COD)

En envia.com ofrecemos un servicio de Pago Contra Entrega (COD), una solución que permite a nuestros clientes cobrar un monto específico al...

Envois et collectes en agences

Un envoi se produit lorsqu'une livraison est effectuée ou qu'un colis est expédié. Ce processus peut impliquer la préparation du colis,...

Types d'envois

Enveloppes / Boîtes / Colis Quelle que soit la forme de votre expédition, nous sommes prêts à la gérer, des petites enveloppes aux boîtes...

Poids volumétrique

Le poids volumétrique, également connu sous le nom de poids dimensionnel, est une mesure utilisée par les entreprises de transport pour déterminer combien d'espace il occupera...

Services additionnels

Sur envia.com, le service supplémentaire est une fonctionnalité supplémentaire que vous pouvez ajouter à votre envoi standard pour répondre à des exigences spécifiques ou...

Page de suivi personnalisée

La page de suivi personnalisée sur envia.com vous permet principalement de personnaliser le suivi de vos expéditions, fournissant...

E-mails personnalisés

Avec notre outil, vous pouvez améliorer la communication avec vos clients et leur fournir des informations pertinentes sur leurs expéditions via des e-mails personnalisés...

Activer les SMS pour les clients

Vous pouvez maintenir une communication efficace avec vos clients et leur fournir des informations importantes sur leurs expéditions par le biais de messages texte. Activez...

Suivi des étiquettes

Le suivi de vos expéditions sur envia.com est facile et vous permet de garder le contrôle de vos colis à tout moment...

États de l'envoi

Le suivi de vos expéditions est essentiel pour vous tenir informé de l'avancement de vos colis et garantir qu'ils arrivent à destination...

Configurez votre boutique

Configurer correctement Ecommerce Pro vous permettra de gérer vos opérations d'expédition et de gestion des stocks de manière plus efficace, ce qui peut...

Localisations d'origine et colis

Configurer l'emplacement d'origine et les colis dans Ecommerce Pro est essentiel pour garantir une gestion efficace de vos expéditions. En établissant...

Colis automatique

Le Paquet Intelligent est une option d'expédition qui vous permet d'optimiser vos frais d'expédition en envoyant des produits de manière groupée...

Règles pour une expédition automatique

En Ecommerce Pro, puedes configurar reglas de envío para que tus pedidos se calculen automáticamente según el precio, el tipo de producto...

Section paiement de votre boutique (checkout)

L'un des avantages de l'intégration avec envia.com est la possibilité d'utiliser l'outil de devis automatique. Cette fonction offre des estimations de coûts...

Règle tarifaire

Determina el precio de envío que deseas mostrar en tu tienda en línea al momento del pago, eligiendo entre envío gratuito, tarifas...

Frais de sauvegarde

Les Tarifs de Secours sont des prix fixes affichés lors du checkout comme alternative lorsque les transporteurs ne peuvent pas générer de devis en...

Produits

Assurez-vous que les dimensions, le poids et les détails de vos produits soient correctement configurés. Cela garantit...

Paramètres avancés

Optimisez la gestion de votre magasin avec des options avancées qui s'adaptent à vos besoins et préférences. Personnalisez votre expérience pour atteindre...

Shopify

Intégrez votre boutique Shopify avec envia.com pour automatiser l'expédition et la livraison des produits. Cet outil vous permet de cotiser et de choisir parmi plusieurs...

Tiendanube

Optimisez vos opérations en intégrant votre Tiendanube avec envia.com. Cet outil vous permet d'automatiser plusieurs processus clés liés à l'expédition et...

Woocommerce

WooCommerce est un plugin pour WordPress qui permet d'incorporer des fonctionnalités de commerce électronique sur votre site Web. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion...

Wix

Intégrez Wix à envia.com pour améliorer l'expérience d'achat de vos clients. Cet outil vous permet de gérer les commandes de manière efficace...

Jumpseller

Étapes pour intégrer votre magasin Prêt ! Votre magasin Jumpseller est maintenant intégré à envia.com.

Bigcommerce

Prêt ! Votre magasin Bigcommerce est maintenant intégré à envia.com.

Yampi

Prêt ! Votre magasin Yampi est maintenant intégré à envia.com.

Bling

Prêt ! Votre magasin Bling est maintenant intégré à envia.com.

Ecwid

Prêt ! Votre magasin Ecwid est maintenant intégré à envia.com.

Prestashop

Étapes pour intégrer votre magasin Prestashop

Mercado Libre

Étapes pour intégrer mon magasin Mercado Libre

Amazon

Étapes pour intégrer mon magasin Amazon

Salesforce

Étapes pour intégrer Salesforce Configurez correctement votre magasin pour...

Walmart

Étapes pour intégrer Walmart Marketplace USA

SHEIN

Avant de commencer l'intégration, assurez-vous que votre compte SHEIN est actif.

Vtex

Étapes pour intégrer mon magasin Vtex

Zoho Inventory

Étapes pour intégrer mon magasin Zoho

Magento2

Étapes pour intégrer votre magasin Magento

Etsy

Étapes pour intégrer Etsy

eBay

Étapes pour intégrer mon magasin eBay

Intégrer

Intégrer votre boutique en ligne avec Ecommerce Pro est une étape importante pour simplifier la gestion de votre entreprise. Voici comment faire...

Fonctionnalité des filtres

Dans Ecommerce Pro, la section Voir les commandes propose une variété de filtres qui vous permettent de rechercher et de localiser facilement des commandes spécifiques.

Diviser un colis

Avec Ecommerce Pro, vous avez la possibilité de diviser votre colis en plusieurs expéditions en fonction de vos besoins. Cette stratégie est particulièrement utile pour...

Picking list & Packing slip

La liste de prélèvement est un document qui détaille les produits à retirer de l'entrepôt pour une commande spécifique. Cela...

Politiques d'expédition : Articles interdits et restreints

Lors de la génération des étiquettes pour vos commandes dans la section Ecommerce Pro > Voir les commandes, vous pouvez rencontrer des problèmes lors de la mise à jour...

Factures

Pour facturer correctement dans notre passerelle de paiements, il est important que vous configuriez adéquatement les intégrations avec les plateformes de facturation. Il vous suffit de...

Recharger le solde

Pour profiter de tous les avantages et services qu'envi.com a à offrir, il est essentiel de garder votre compte rechargé. En...

Demander un crédit

El crédito es la obtención de un préstamo en “saldo envía” para el financiamiento tus envíos. Envia.com pone a tu disposición una cantidad monetaria...

Demander un remboursement

Un remboursement fait référence au retour d'argent auquel vous avez droit si le produit que vous envoyez est perdu, volé ou...

Facturation

Qu'est-ce que les factures ? Les factures sont des documents qui détaillent les produits ou services qui ont été vendus, avec leurs prix...

Rétrofacturations

Qu'est-ce que les rétrofacturations ? Les rétrofacturations sont des ajustements appliqués lorsque le paiement d'un produit envoyé via...

Retrait d'argent COD

Si vous avez reçu des paiements à la livraison et souhaitez transférer cet argent sur votre compte bancaire, suivez ces étapes simples pour...

Facturation automatique COD

Pour faciliter le processus de facturation des commissions de vos expéditions contre remboursement, nous vous présentons un résumé mensuel de...

Qu'est-ce qu'Envia Fulfillment ?

Envia Fulfillment est l'une des nombreuses solutions e-commerce que nous proposons, s'occupant de toute votre logistique pour que vous puissiez vous concentrer sur...

Créer un compte

Envia Fulfillment est un service logistique complet conçu pour faciliter la gestion de votre entreprise. Nous nous occupons de stocker vos produits,...

Intégrer envia.com

Intégrez votre compte envia.com avec Envia Fulfillment pour faciliter la création de vos envois. Cette intégration nous permettra de générer vos guides...

Mises à jour

Sur envia.com, nous continuons à améliorer nos services pour vous offrir la meilleure expérience. Ici, vous trouverez toutes les mises à jour et nouveautés que nous avons lancées pour améliorer...