Collezione / Ritiro
Programma un ritiro
La richiesta di ritiro facilita l'invio dei pacchi senza dover lasciare casa o l'ufficio. Dalla piattaforma envia.com è possibile programmare il ritiro dei pacchi da parte di un fornitore di servizi di spedizione nella data prescelta.
Passi per richiedere una raccolta
- Accedere al proprio account Envia.com
- Vai alla sezione Ritiro e selezionare l'opzione Programma un ritiro.
- Scegliere la lettera di vettura che si desidera ritirare.
- Assicuratevi che l'indirizzo di origine sia corretto.
- Indica la data di ritiro, il numero di colli e il peso totale.
- Clicca su Richiedere Ritiro
Dati importanti
- È possibile programmare una raccolta prima di generare l'etichetta all'interno dello stesso flusso di invio.
- La disponibilità di questo servizio dipende dal fornitore di pacchi.
- Alcuni fornitori consentono di selezionare un orario specifico.
- Se il fornitore pianifica automaticamente la raccolta, Sullo schermo apparirà un messaggio di conferma.
- Non generare più fogli di raccolta per la stessa spedizione. Richiedete una sola raccolta per gruppo di parcelle.
Commissioni di riscossione
ℹ️ Nella maggior parte dei paesi la richiesta di ritiro non comporta alcun costo.
| Fornitore | C'è una tassa di riscossione? | Dettagli |
|---|---|---|
| FedEx | Sì (solo negli Stati Uniti) | Addebito per pacchetto |
| UPS | Sì (solo USA e Canada) | Addebito per evento di raccolta, non per confezione |
| Altri fornitori | No | Ritiro gratuito nei paesi al di fuori degli Stati Uniti e della California. |
Domande Frequenti
Cosa devo fare se i miei pacchi non sono stati raccolti?
Se per qualche motivo la ritiro non viene effettuata, puoi riprogrammare una nuova data e ora tramite il nostro portale. Nota che la raccolta non verrà riprogrammata automaticamente per il giorno lavorativo successivo, quindi dovrai effettuare una nuova ritiro.
Quali dati sono richiesti per generare un ritiro?
- Numero di etichetta
- Indirizzo
- Città e Stato
- Telefono
- Riferimenti
- Quantità di pacchi
Quali dati sono richiesti per segnalare una raccolta?
- Numero di etichetta
- Numero di raccolta fallita e attuale
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- Riferimenti
- Quantità di pacchi
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