Pagamento dei dazi

Quando effettui spedizioni internazionali, i pacchi potrebbero essere soggetti al pagamento di dazi e tasse doganali al momento dell’attraversamento della frontiera. Questa impostazione ti consente di definire in anticipo come coprire tali costi: pagarli in anticipo con Envia Garantizado, addebitarli sul tuo conto come mittente dopo la consegna oppure farli pagare al destinatario al momento della ricezione del pacco.

ℹ️ Questa impostazione si applica esclusivamente ai corrieri che offrono spedizioni internazionali: FedEx, DHL Express e UPS.

ℹ️ Questa sezione è accessibile solo agli utenti con il ruolo Admin o superiore.

ℹ️ Per capire nel dettaglio cosa sono le commissioni, come vengono calcolate e quale opzione è più adatta alla tua operazione, consulta l'articolo Dogane, tasse e dazi nella sezione Spedizioni internazionali.

Accedere al pannello di configurazione

1. Accedere al proprio account Envia.com
2. Nel menu laterale a sinistra, vai su Crea spedizione > Formato di stampa e corrieri

Il pulsante Pagamento dei dazi viene visualizzato accanto ai corrieri che supportano questa configurazione (FedEx, DHL Express, UPS). Se il pulsante risulta disattivato, significa che quel corriere non offre opzioni tariffarie disponibili per il tuo account.

Scegli chi paga i dazi

Cliccando su Pagamento dei dazi, si aprirà una finestra modale con le opzioni disponibili per quel corriere. Le opzioni più comuni sono:

Opzione
Spedizione garantita	Paga ora. I dazi doganali e le imposte sono inclusi nel prezzo. Al tuo cliente non verrà addebitato alcun importo al momento della consegna.
Mittente	I dazi doganali saranno addebitati dopo la consegna del pacco al vostro account Envia.
Il destinatario paga alla consegna	Pagamento da parte del destinatario: Il cliente paga i dazi doganali e le tasse al ricevimento del pacco. Ciò può comportare ritardi o mancate consegne.

ℹ️ L'opzione Spedizione garantita (prepagata) comporta un costo aggiuntivo sul prezzo della guida, ma garantisce che il pacco non venga trattenuto in dogana per mancato pagamento. Nel modulo è contrassegnata come “Raccomandata”.

ℹ️ Sì Spedizione garantita Se non compare tra le opzioni, significa che il vettore o la rotta non supporta tariffe prepagate garantite per quella destinazione.

Configurare il pagamento delle tariffe

1. Clicca su Pagamento dei dazi accanto al servizio di spedizione che desideri configurare.
2. Leggi l’avviso informativo del mezzo di trasporto.
3. Seleziona l'opzione corrispondente alla tua operazione.
4. Clicca su Salva.

Le impostazioni verranno salvate come predefinite per quel corriere in tutte le tue future spedizioni internazionali.

ℹ️ Puoi modificare le impostazioni in qualsiasi momento ripetendo questa procedura. Le spedizioni già generate non ne risentiranno.

Raccomandazioni

• Se vendi a clienti finali (B2C), utilizza "Spedizione garantita (prepagata)" per evitare addebiti imprevisti a carico del destinatario e ridurre i rifiuti.
• Se vendi ad aziende che effettuano importazioni regolari (B2B), è comune che il pagamento avvenga alla consegna a carico del destinatario, poiché tali aziende dispongono solitamente di procedure di sdoganamento proprie.
• Se hai dubbi sulle implicazioni derivanti dall'assunzione dell'onere dei dazi doganali nella tua operazione, consulta il tuo team legale o fiscale.