Creare un ordine manuale in Ecommerce Pro

Se ricevete vendite via WhatsApp, telefono, social media o di persona, potete registrarle direttamente su Envia. Non è necessario avere un negozio collegato. Con un ordine manuale è possibile salvare ciò che è stato venduto, a chi e se è già stato pagato, tutto dallo stesso cruscotto.

Che cos'è un ordine manuale?

Un ordine manuale è un record di vendita creato direttamente in Envia, senza provenire da un negozio online come Shopify o WooCommerce. Permette di documentare l'intera vendita: prodotti, cliente, importo e stato del pagamento.

Procedura per creare un ordine manuale

1. Aprire il nuovo modulo d'ordine

• Vai su Ecommerce Pro > Vedere gli ordini.

• Fai clic sul pulsante + Nuovo ordine.

• Viene visualizzata la schermata per la creazione di un nuovo ordine.

2. Aggiungere i prodotti

• Sul campo Elenco dei prodotti, Inserire il nome del prodotto che si desidera aggiungere.

• Selezionatelo dal menu che appare. Verranno visualizzati la miniatura, il nome, la SKU e il prezzo.

• Il prodotto viene aggiunto alla tabella degli ordini.

All'interno della tabella è possibile:

ℹ️ Il prodotto non esiste ancora? Clicca su Aggiungi (angolo in alto a destra del campo di ricerca) per crearlo sul momento. Una volta salvata, appare automaticamente nei risultati.

3. Aggiungere il client

• Nel pannello di destra, cercare il cliente per nome, e-mail o telefono.

• Selezionandola, vengono automaticamente inseriti: nome, e-mail, telefono e indirizzo.

L'indirizzo è un link che apre Google Maps in una nuova scheda. Per apportare modifiche, utilizzare l'icona della matita per modificare i dati o accedere al menu a tre punti e scegliere Cambiare il cliente.

4. Aggiungi etichette

1. Sul campo Tag nel riquadro di destra, digitare l'etichetta che si desidera utilizzare.
2. Premere Invio per aggiungerlo.

Si possono utilizzare tag come VIP, Urgente o Influencer_A. Per rimuovere un'etichetta, fare clic su di essa.

5. Aggiungere il metodo di spedizione

Sul campo Metodo di spedizione nel riquadro di destra, digitare il metodo appropriato in testo libero: Espresso, Spedizione gratuita, FedEx Priority, ecc.

6. Creare l'ordine

Una volta completato l'ordine, il pulsante principale offre tre opzioni a seconda dello stato del pagamento. Scegliete quella appropriata:

• Contrassegnare come pagato

Da utilizzare quando il cliente ha già pagato. Quando si fa clic, appare un riepilogo con il numero di prodotti e il totale. Confermare con Crea ordine per salvarlo come pagato.

• Creare con il contrassegno

Utilizzare questa opzione quando il cliente pagherà al ricevimento dell'ordine. Accedere a questa opzione dal menu a tre punti accanto al pulsante principale. L'ordine apparirà nell'elenco con l'etichetta Pagamento alla consegna.

• Crea ordine

Da utilizzare quando il cliente non ha ancora pagato. L'ordine viene salvato con lo stato In attesa di pagamento e si può contrassegnare come pagato in un secondo momento dall'elenco degli ordini.

7. Contrassegnare un ordine in sospeso come pagato

Se l'ordine è stato creato con il pagamento in sospeso e il cliente paga in seguito, è possibile aggiornarlo dalla tabella degli ordini:

1. Nella Ecommerce Pro → Visualizza gli ordini, individuare l'ordine in sospeso.
2. Fare clic sull'azione Contrassegnare come pagato.
3. L'ordine viene pagato e l'azione scompare.

ℹ️ Questa azione è disponibile solo per gli ordini manuali con pagamento in sospeso. Non si applica a Shopify, WooCommerce o altre integrazioni collegate.