Recupera password

Se hai dimenticato la password e devi recuperare l'accesso al tuo account, puoi reimpostarla dalla schermata di accesso in pochi passaggi. Riceverai un link via e-mail per creare una nuova password in modo sicuro.

ℹ️ Se desideri modificare la tua password e hai già accesso al tuo account, dovrai comunque seguire questa procedura, poiché all’interno della piattaforma non è disponibile un’opzione per la modifica diretta.

Procedura per recuperare la password

1. Vai alla pagina di accesso di Envia.com.
2. Clicca su Hai dimenticato la password?
3. Inserisci l'indirizzo e-mail associato al tuo account e clicca su Invia.
4. Controlla la tua casella di posta in arrivo: riceverai un’e-mail con oggetto Recupera la tua password.
5. Apri l'e-mail e clicca sul pulsante Aggiorna password.

ℹ️ Il link è valido per 1 ora. Se scade, dovrai ripetere la procedura a partire dal punto 1.

6. Si aprirà una pagina in cui potrai creare la tua nuova password.
7. Inserisci la tua nuova password nel primo campo.
8. Confermala nel secondo campo.
9. Clicca su Aggiorna per conservare il resto.
10. Accedi nuovamente con la tua nuova password per verificare che l'accesso funzioni correttamente.

Considerazioni importanti

• Utilizza una password sicura: combina lettere maiuscole, minuscole, numeri e caratteri speciali.
• Se non ricevi l'e-mail, controlla la cartella dello spam o della posta indesiderata.
• Il link di recupero è monouso. Una volta reimpostata la password, il link non sarà più valido.

Domande frequenti

Posso cambiare la mia password anche se non l'ho dimenticata? Sì. Anche se all’interno della piattaforma non è disponibile un’opzione per la modifica diretta, puoi utilizzare in qualsiasi momento la procedura di recupero della password per impostarne una nuova.

---

Cosa devo fare se non ho accesso all'indirizzo e-mail registrato? In tal caso non è possibile recuperare automaticamente la password. Apri un ticket di assistenza affinché il nostro team possa aiutarti.

---

Per quanto tempo rimane valido il link che ricevo? Il link è valido per 1 ora dal momento dell'invio. Se non lo utilizzi entro tale termine, dovrai richiederne uno nuovo dalla schermata di accesso.