Spedizioni Pagamento alla Consegna (COD)

Su Envia.com potete offrire ai vostri clienti l'opzione del pagamento alla consegna (COD). Ciò significa che gli acquirenti pagheranno in contanti alla consegna, direttamente al fattorino.

È inoltre possibile attivare la conferma automatica tramite WhatsApp prima di generare la guida. In questo modo si riducono i rifiuti, si evitano le restituzioni e si risparmiano costi inutili.

Come funziona?

1. Attivare il servizio quando si genera la guida.
2. Il fattorino addebita il costo al destinatario in contanti al momento della consegna.
3. Envia.com trasferisce l'importo addebitato al vostro conto da Ecart Payin date specifiche.

ℹ️ L'utilizzo del servizio è a pagamento.

Passi per utilizzare COD nelle mie spedizioni

1. Accedere al proprio account Envia.com
2. Prima di generare la guida, selezionare il servizio aggiuntivo Pagamento alla consegna e inserire l'importo da riscuotere.
3. Selezionate l'opzione di spedizione più adatta alle vostre esigenze e generate la vostra guida.
4. Una volta consegnato il pacco, richiedere il ritiro del denaro da Ecart Pay.

Scopri come fare domanda per un prelievo di pagamento alla consegna.

Considerazioni importanti

• Si accettano solo contanti. Non si accettano pagamenti con bonifico bancario o carta di credito.
• Se il cliente finale non paga, il venditore è responsabile dell'importo.
• Se un pacchetto viene indicato come consegnato ma non ricevuto, verrà generato un chargeback per l'importo corrispondente, che verrà esaminato prima di essere applicato. Ulteriori informazioni su addebiti.

Pacchi disponibili per il servizio di contrassegno (COD)

Attualmente il servizio di contrassegno è disponibile nei seguenti Paesi e con i seguenti pacchi:

Conferma automatica degli ordini in contrassegno

Per evitare resi e ottimizzare le operazioni, potete attivare un messaggio automatico via WhatsApp ogni volta che ricevete un ordine in contrassegno. Il cliente potrà confermare o annullare l'ordine prima di generare la lettera di vettura.

ℹ️ Questa funzionalità ha un costo aggiuntivo:

Messico di 1,00 MXN per ordine

Colombia di $50 COP per ordine

Passi per attivarlo

Accedere al proprio account Envia.com.

2. Andare a Esperienza acquirente > Messaggi di testo.

3. Per attivare le notifiche, selezionare la casella accanto a Whatsapp.

4. Fare clic su Attivare.

Esempio

I vostri clienti riceveranno un messaggio Whatsapp prima di generare la guida:

Passi per visualizzare la conferma d'ordine

1. Dal proprio account Envia.com, accedere alla sezione Visualizza ordini.
2. Passare il mouse sull'ordine per vedere lo stato di conferma.

La conferma dichiara

Considerazioni importanti

• Disponibile in tutti i paesi eccetto: Argentina, Cile, Stati Uniti e Brasile.
• Si applica solo a utenti con uno o più negozi di e-commerce integrati.
• Funziona solo se l'ordine include un numero di telefono.
• Non disponibile per le spedizioni internazionali.