Connectez votre boutique Shopify avec Envia.com pour automatiser vos expéditions, afficher les tarifs d'expédition en temps réel au client et gérer plusieurs colis à partir d'un seul endroit. Cette intégration améliore l'efficacité de vos opérations et l'expérience de vos clients.
Connectez votre boutique Shopify à Envia.com
Connectez-vous à votre compte Envia.com
Allez dans Ecommerce Pro > Connecter la Boutique
Cliquez sur Intégrer mon commerce électronique, sélectionnez Shopify puis cliquez sur Continuer.
Sur la page suivante, sélectionnez Installer et connectez-vous à votre compte Shopify.
Acceptez les autorisations requises et sélectionnez Installer.
Vérifiez votre adresse e-mail enregistrée chez Envia.com et cliquez sur Continuer.
C'est fait ! Votre boutique Shopify est maintenant intégrée avec envia.com.
Créez votre boutique sur Envia.com
Ces réglages sont effectués directement à partir de votre tableau de bord Envia.com. Ils sont essentiels pour que l'intégration fonctionne correctement.
Adresse de la source et paquets
Déterminez le lieu de départ de vos envois et l'emballage utilisé pour calculer les frais d'expédition.
ℹ️ Lorsque votre boutique est connectée à Shopify, l'adresse synchronisée à partir du commerce électronique a la priorité sur les adresses créées manuellement. Ces adresses sont identifiées par un badge “Shopify” et ne peuvent pas être modifiées depuis Envia.com. Pour les modifier, veuillez le faire à partir de votre compte Shopify.
Créez votre boutique Shopify
Activation de l'encaissement automatique
Pour activer cette fonction il est essentiel de respecter certaines conditions spécifiques de Shopify, permettant d'optimiser le processus d'achat et d'améliorer l'expérience client. Consultez les exigences dans le centre d'aide de Shopify.
Changement de plan: Si vous modifiez votre plan Shopify et ne remplissez plus les conditions requises, l'association avec le service de transporteurs sera désactivée automatiquement.
Solution : Message d'erreur lors de l'activation de la caisse
Pour activer le service de checkout d'Envia.com, vous devez d'abord activer l'option d'expédition calculée par le transporteur dans votre boutique Shopify.
Si ce n'est pas le cas, vous verrez le message d'erreur suivant:
Ce message indique simplement que vous devez activer un paramètre spécifique de votre boutique Shopify avant de pouvoir utiliser le service de paiement Envia.com. Veillez à activer cette option dans les paramètres d'expédition de votre boutique pour bénéficier de toutes les fonctionnalités de l'intégration.
Point de ramassage Option de livraison
La fonctionnalité de livraison enlèvement vous permet d'offrir à vos clients une option de livraison supplémentaire directement à la caisse de votre boutique Shopify. Au lieu de recevoir leur commande à domicile, vos clients peuvent choisir un point de retrait à proximité sur une carte interactive, ce qui facilite la livraison et améliore leur expérience d'achat.
⚠️ Disponible uniquement pour les magasins Shopify Plus basé à Espagne, France, Italie ou Royaume-Uni. L'installation nécessite une gestion des autorisations avec Shopify et peut prendre quelques jours.
Installation et configuration
1. Demande d'installation : contactez votre point de contact chez envia.com pour accorder les autorisations et recevoir le lien d'installation.
2. Sur Envia.com : aller à Ecommerce Pro > Configurez votre boutique, active le devis automatique à la caisse et certains colis avec service de point d'enlèvement.
3. Sur Shopify :
Allez dans Configuration > Branches, et assurez-vous que vous avez une branche active avec l'option de Expédition vers les points d'enlèvement activée dans la section Préparation des commandes.
Allez dans Paramètres > Expédition et livraison.
Dans la section Expédition vers les points d'enlèvement, Sélectionnez la branche concernée et activez la fonction statut de la branche.
Dans Taux de points de retrait, cliquez sur les trois points (...) et sélectionnez Modifier le tarif.
Activer l'option Point de ramassage Option de livraison.
Allez dans Produits > Inventaire.
Vérifiez que tous vos produits sont en stock dans la succursale active.
Si votre boutique Shopify se trouve en Colombie et que vous utilisez Ecommerce Pro, veuillez ajuster les détails suivants afin de garantir l'exactitude des informations relatives à votre commande:
Connectez-vous à Shopify et allez dans Paramètres.
Sous Écran de paiement, cochez Customer information.
Cochez la case Nom de l'entreprise si nécessaire et enregistrez vos modifications.
Recherchez la langue de l'écran de paiement et cliquez sur Gérer la langue de l'écran de paiement.
Assurez-vous d'être dans la section Checkout & système et cherchez le champ Label de l'entreprise.
Écrivez "Nit/CC" "Nit/CC" "Nit/CC" "Nit/CC" "Nit/CC" "Nit/CC" "Nit/CC" "Nit/CC dans le champ Label de l'entreprise et enregistrez.
Ces paramètres garantissent que le champ Nit/CC s'affiche correctement dans les détails de vos futures commandes en Colombie.
Guatemala : Champ 'Zone
Si votre boutique Shopify se trouve au Guatemala et que vous utilisez Ecommerce Pro, veuillez ajuster les détails suivants afin de garantir l'exactitude des informations relatives à votre commande:
Connectez-vous à Shopify et allez dans Paramètres
Dans Écran de paiement, recherchez Customer information. Marquez la ligne d'adresse 2 (étage, appartement, département, bâtiment, etc.) selon vos besoins et enregistrez vos modifications.
Recherchez la langue de l'écran de paiement et cliquez sur Gérer la langue de l'écran de paiement.
Assurez-vous d'être dans la section Checkout & système et localisez le champ l'étiquette Address2. Remplacez le texte de l'étiquette Address2 par “Zone” et enregistrez les modifications.
Ces paramètres garantiront que le champ Zone s'affiche correctement dans les détails de vos futures commandes au Guatemala.
Foire aux Questions
Comment fonctionnent les coûts natifs sur Shopify ?
Vous pouvez configurer des frais de livraison fixes sur votre boutique Shopify avec diverses conditions. Pour savoir comment, consultez cet article détaillant les options disponibles. Article de Shopify sur les frais d'expédition
Que faire si le numéro de suivi n'est pas mis à jour ?
Ce problème survient lorsqu'une commande est créée dans Envia.com avec un numéro de suivi qui ne se met pas à jour correctement dans Shopify. Pour le corriger :
Dans Shopify, allez à Commandes et recherchez la commande avec le numéro incorrect.
Dans la commande, sélectionnez les trois points et cliquez sur Modifier le suivi.
Copiez le bon numéro de suivi depuis Envia.com dans le champ Numéro de suivi.
Assurez-vous que le Transporteur est correct, et ajustez-le si nécessaire.
Dans URL de suivi, ajoutez le lien de la page de suivi d’envia.com.
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