Crear orden manual en Ecommerce Pro

Si recibes ventas por WhatsApp, teléfono, redes sociales o en persona, puedes registrarlas directamente en Envia. No necesitas tener una tienda conectada. Con una orden manual puedes guardar qué se vendió, a quién y si ya fue pagado, todo desde el mismo panel.

¿Qué es una orden manual?

Una orden manual es un registro de venta que tú creas directamente en Envia, sin que provenga de una tienda en línea como Shopify o WooCommerce. Te permite documentar la venta completa: productos, cliente, monto y estado de pago.

Pasos para crear una orden manual

1. Abre el formulario de nueva orden

• Ve a Ecommerce Pro > Ver órdenes.

• Haz clic en el botón + Nueva orden.

2. Agrega los productos

Este es el único campo obligatorio para guardar la orden.

1. En el campo Directorio de productos, escribe el nombre del producto que deseas agregar.
2. Selecciónalo del menú que aparece. Verás su miniatura, nombre, SKU y precio.
3. El producto se agrega a la tabla de la orden.

Dentro de la tabla puedes:

ℹ️ ¿El producto no existe aún? Haz clic en Agregar (esquina superior derecha del campo de búsqueda) para crearlo en el momento. Una vez guardado, aparece automáticamente en los resultados.

3. Agrega el cliente

1. En el panel derecho, busca al cliente por nombre, correo o teléfono.
2. Al seleccionarlo, se rellenan automáticamente: nombre, correo, teléfono y dirección.

La dirección es un enlace que abre Google Maps en una nueva pestaña. Para hacer cambios, usa el ícono de lápiz para editar los datos o accede al menú de tres puntos y elige Cambiar cliente.

4. Agrega etiquetas (opcional)

1. En el campo Etiquetas del panel derecho, escribe la etiqueta que deseas usar.
2. Presiona Enter para agregarla.

Puedes usar etiquetas como VIP, Urgente o Influencer_A. Para eliminar una etiqueta, haz clic sobre ella.

5. Agrega el método de envío (opcional)

En el campo Método de envío del panel derecho, escribe en texto libre el método que corresponda: Express, Envío gratis, FedEx Priority, etc.

6. Crea la orden

Al terminar de completar la orden, el botón principal te da tres opciones según el estado del pago. Elige la que corresponda:

• Marcar como pagada

Úsala cuando el cliente ya realizó el pago. Al hacer clic, aparece un resumen con el número de productos y el total. Confírmalo con Crear orden para guardarla como pagada.

• Crear con pago contra entrega

Úsala cuando el cliente pagará al recibir su pedido. Accede a esta opción desde el menú de tres puntos junto al botón principal. La orden aparecerá en tu lista con la etiqueta Pago contra entrega.

• Crear orden

Úsala cuando el cliente aún no ha pagado. La orden se guarda con el estado Pendiente de pago y podrás marcarla como pagada más adelante desde la lista de órdenes.

7. Marca una orden pendiente como pagada

Si creaste la orden con pago pendiente y el cliente paga después, puedes actualizarla desde la tabla de órdenes:

1. En Ecommerce Pro → Ver órdenes, localiza la orden pendiente.
2. Haz clic en la acción Marcar como pagado.
3. La orden pasa a pagada y la acción desaparece.

ℹ️ Esta acción solo está disponible en órdenes manuales con pago pendiente. No aplica para órdenes de Shopify, WooCommerce u otras integraciones conectadas.