Envíos / Expérience d'achat
E-mail personalizzati per le tue spedizioni
Le email personalizzate sono uno strumento automatizzato che ti consente di mantenere i tuoi clienti informati sullo stato delle loro spedizioni. Oltre a fornire informazioni rilevanti e aggiornate, rafforzi l'immagine del tuo marchio includendo il tuo design e stile in ogni messaggio.
Benefici:
- Migliora l'esperienza dei tuoi clienti tenendoli informati
- Rafforza l'identità del tuo marchio con design personalizzati
- Automatizza la comunicazione sullo stato delle spedizioni
- Riduci le richieste e migliora la soddisfazione del cliente
Come funziona?
- Automazione: Le email vengono inviate ogni volta che lo stato del pacco cambia.
- Flessibilità: Puoi scegliere tra modelli predefiniti o creare i tuoi.
- Informazioni rilevanti: Ogni email include dettagli importanti sulla spedizione.
- Personalizzazione totale: Aggiungi il tuo logo, colori e stile per un tocco professionale.
Tabella di email personalizzate
L'interfaccia di email personalizzate è progettata per semplificare la gestione delle comunicazioni.
| Oggetto dell'email | Stato della spedizione | E-mail attiva | Tasso di consegna | Utente | Azioni |
| Il titolo che il destinatario vedrà | Indica lo stato di spedizione in cui le email verranno inviate automaticamente | Mostra se il modello è attivo (verde) o inattivo (grigio) | Percentuale di email inviate con successo | Persona che ha creato o modificato l'email | Pulsanti per modificare l'email, duplicare, inviare email di prova, eliminare o disattivare |
Passaggi per configurare un'email
- Vai alla sezione Esperienza dell'acquirente > Email personalizzate
- Clicca su Nuova e-mail per creare un nuovo modello
- Seleziona un modello base da personalizzare
- Configura il tuo modello
- Personalizza il design per riflettere l'identità del tuo marchio
- Effettua un invio di prova per verificare che tutto sia corretto
- Clicca su Salva per attivare il modello e iniziare a usarlo.
Elementi personalizzabili
Con le email personalizzate, puoi regolare diversi aspetti per adattarli al tuo business:
- Design e colori del marchio
- Contenuto e messaggio principale
- Informazioni dettagliate sulla spedizione
- Link di tracciamento
- Loghi e altri elementi visivi
Domande frequenti
Perché le mie e-mail personalizzate non vengono inviate?
Se le tue e-mail personalizzate non vengono inviate, controlla i seguenti punti:
- Assicurati che il modello sia attivato.
- Verifica che gli stati di spedizione siano configurati correttamente.
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