Cambia o recupera la password

Se hai dimenticato la password e devi tornare nel tuo account, puoi reimpostarla dalla schermata di accesso in pochi passaggi. Riceverai un link via email per creare una nuova password in modo sicuro.

Nota

Se vuoi cambiare la password e hai già accesso al tuo account, devi comunque seguire questo processo, perché non esiste un’opzione di cambio diretto all’interno della piattaforma.

Passaggi per recuperare la password

1. Vai alla schermata di accesso di Envia.com.

2. Fai clic su Hai dimenticato la password?

3. Inserisci l’email associata al tuo account e fai clic su Invia.

4. Controlla la casella di posta. Riceverai un’email con oggetto Recupera la password.

5. Apri l’email e fai clic sul pulsante Aggiorna password.

   Importante

   Il link è valido per 1 ora. Se scade, dovrai ripetere il processo dal passaggio 1.

6. Si aprirà una pagina in cui puoi creare la nuova password.

7. Inserisci la nuova password nel primo campo.

8. Confermala nel secondo campo.

9. Fai clic su Aggiorna per salvare la modifica.

10. Accedi di nuovo con la nuova password per confermare che l’accesso funziona.

Considerazioni importanti

• Usa una password sicura: combina lettere maiuscole, minuscole, numeri e caratteri speciali.
• Se non ricevi l’email, controlla la cartella spam o posta indesiderata.
• Il link di recupero è a uso singolo. Una volta reimpostata la password, il link non è più valido.

Domande frequenti

Posso cambiare la password anche se non l’ho dimenticata? Sì. Anche se non esiste un’opzione di cambio diretto all’interno della piattaforma, puoi usare il flusso di recupero password in qualsiasi momento per impostarne una nuova.

Cosa succede se non ho accesso all’email registrata? In quel caso non puoi recuperare la password automaticamente. Apri un ticket di supporto così il team può aiutarti.

Per quanto tempo è valido il link che ricevo? Il link è valido per 1 ora dal momento dell’invio. Se non lo usi in quel tempo, dovrai richiederne uno nuovo dalla schermata di login.