Assegna un nuovo proprietario all'account

Se devi cambiare il responsabile principale del tuo account, puoi farlo tu stesso dal pannello utenti. Questa azione assegna a un’altra persona il controllo completo dell’account, incluse impostazioni, pagamenti, accessi e sicurezza.

Ideale per cambi interni, uscite di personale o riorganizzazione dei ruoli.

Importante

Solo l’utente con ruolo Super Admin può eseguire questa azione.

Cosa succede quando trasferisci la proprietà?

Quando completi il trasferimento, l’utente che scegli diventa il nuovo Super Admin dell’account. Tu, come proprietario attuale, conservi l’accesso ma con un ruolo diverso che devi scegliere durante il processo: Admin, Vendite, Supporto o Cliente.

Importante

Questa azione non si può annullare. Se devi tornare indietro, il nuovo proprietario deve effettuare un nuovo trasferimento verso un altro utente.

Passaggi per trasferire la proprietà

1. Accedi al tuo account Envia.com

2. Nel menu laterale destro, fai clic su Impostazioni > Utenti

3. Crea un nuovo utente o scegline uno esistente.

4. Fai clic sui tre puntini accanto all’utente.

5. Seleziona Trasferisci azienda.

6. Scegli il ruolo che avrà il tuo account dopo il trasferimento: Admin, Vendite, Supporto o Cliente.

7. Fai clic su Salva per confermare.

   Importante

   Una volta trasferita la proprietà, non si può annullare. Se devi correggerla, dovrai trasferirla di nuovo a un altro utente.

Condizioni per il trasferimento

Prima di iniziare, verifica che queste condizioni siano soddisfatte:

Condizione	Dettaglio
L’utente di destinazione deve essere attivo	Non puoi trasferire a utenti inattivi o con un invito rifiutato
Non puoi trasferire l’account a te stesso	L’utente di destinazione deve essere diverso dal proprietario attuale
Solo il Super Admin può trasferire	Gli altri ruoli non hanno accesso a questa opzione

Domande frequenti

Posso trasferire la proprietà a un utente che ho appena creato? Sì, purché l’utente abbia accettato l’invito e il suo account sia attivo. Se l’invito è in sospeso o è stato rifiutato, l’opzione di trasferimento non comparirà.

Che ruolo mi resta dopo il trasferimento? Scegli il tuo nuovo ruolo durante il processo: Admin, Vendite, Supporto o Cliente. Assicurati di selezionare quello che corrisponde alle tue responsabilità future sull’account.

Il nuovo proprietario può ritrasferirmi l’account? Sì. Il nuovo Super Admin può avviare un nuovo trasferimento verso qualsiasi utente attivo dell’account, incluso te.