Consulta la prova di consegna (POD) delle tue spedizioni
La Proof of Delivery (POD) ti permette di confermare che un pacco è stato consegnato correttamente senza contattare il supporto o il corriere. Puoi ottenere evidenze di consegna come firme o foto, e avere un backup per reclami o resi.
Che cos’è la POD e a cosa serve?
Sezione intitolata “Che cos’è la POD e a cosa serve?”La POD (Proof of Delivery) è un documento emesso dal corriere che conferma la consegna avvenuta del tuo pacco. A seconda del corriere, può includere:
- Firma del destinatario
- Foto del pacco nel punto di consegna
- Ricevuta digitale con i dati di chi l’ha ricevuto
Corrieri disponibili
Sezione intitolata “Corrieri disponibili”Questa funzione è disponibile per le spedizioni effettuate con:
- DHL
- FedEx
- Estafeta
- UPS
- 99 minutos
Scarica la prova di consegna
Sezione intitolata “Scarica la prova di consegna”-
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Clicca sui tre puntini ( ⋮ ) e seleziona Prova di consegna.
Paesi disponibili
Sezione intitolata “Paesi disponibili”La POD è disponibile per spedizioni nazionali e internazionali nei seguenti Paesi:
Messico · Stati Uniti · Colombia · Argentina · Cile · Brasile · Spagna · Francia · Italia · Canada · Guatemala
Domande frequenti
Sezione intitolata “Domande frequenti”Cosa faccio se l’opzione “Prova di consegna” non compare nel menu? Verifica che la spedizione abbia lo stato Consegnato e sia di uno dei corrieri compatibili. Se soddisfa entrambe le condizioni e l’opzione non compare ancora, quel servizio specifico potrebbe non includere la POD — contatta il supporto per confermare.
Posso usare la POD come evidenza in un reclamo? Sì. La POD è un documento ufficiale emesso dal corriere e serve come evidenza valida in controversie di consegna, reclami assicurativi o resi con il tuo cliente.
La POD è disponibile per le spedizioni internazionali? Dipende dal corriere e dal Paese di destinazione. Per verificarlo, controlla se l’opzione compare nel menu della spedizione una volta contrassegnata come consegnata.