Verifica il tuo account
Verificare il tuo account è un passaggio essenziale per attivare tutte le funzioni della piattaforma e garantire un’esperienza sicura. Questo processo conferma la tua identità e ti consente di spedire con accesso e responsabilità completi.
- Accesso completo a strumenti e funzioni avanzate.
- Maggiore sicurezza nella gestione delle tue spedizioni.
- Obbligatorio per emettere etichette con alcuni corrieri e per la fatturazione.
Passaggi per verificare il mio account
Sezione intitolata “Passaggi per verificare il mio account”-
Accedi a Envia.com e vai su La mia azienda.
-
Fai clic sul pulsante In sospeso.
-
Seleziona il tipo di verifica:
- Rappresentante legale / Persona fisica
- Persona giuridica
-
Scegli il tuo luogo di residenza: Stati Uniti d’America o altro.
-
Carica i documenti richiesti per il tuo paese. Puoi caricare file o usare la fotocamera del telefono o del computer.
-
Scatta un selfie in tempo reale.
-
Fai clic su Termina e salva mentre elaboriamo i tuoi dati.
Documenti richiesti per paese
Sezione intitolata “Documenti richiesti per paese”Argentina
Sezione intitolata “Argentina”Persona fisica
- DNI – Foto
- CUIT (numero)
- Selfie
Persona giuridica
- Atto costitutivo
- Procura del rappresentante legale
- CUIT (documento)
- DNI – Rappresentante legale
Brasile
Sezione intitolata “Brasile”Persona fisica
- Documento di identità
- Patente di guida
- CPF
- Selfie
Persona giuridica
- CNPJ
- Certificato completo
- Documento di identificazione del rappresentante legale
Persona fisica
- Documento di identità valido / Passaporto
- Identificazione fiscale
- Prova di residenza (massimo 3 mesi)
Persona giuridica
- Atto costitutivo / Certificate of incorporation
- Procura
- Numero di identificazione fiscale
- Documento di identificazione del rappresentante legale
Colombia
Sezione intitolata “Colombia”Persona fisica
- Documento di identità
- Registro Único Tributario (RUT)
- Selfie
Persona giuridica
- Certificato della Camera di Commercio
- RUT (certificato)
- Documento di identificazione del rappresentante legale
Persona fisica
- DNI (entrambi i lati)
- NIF
- Selfie
Persona giuridica
- Atto costitutivo
- Procura del rappresentante legale
- NIF
- DNI (entrambi i lati) del rappresentante legale
Guatemala
Sezione intitolata “Guatemala”Persona fisica
- Documento di identità
- RTU
- Selfie
Persona giuridica
- Atto costitutivo
- RTU
- Procura del rappresentante legale
- Documento di identificazione del rappresentante legale
Persona fisica
- PAN card
- Aadhaar card
- Patente di guida
- Documento di identità valido / Passaporto
- Selfie
Persona giuridica
- Certificate of incorporation / Numero di identificazione dell’azienda
- Certificato di registrazione
- Documento di identificazione del rappresentante legale
Messico
Sezione intitolata “Messico”Persona fisica
- INE
- Passaporto
- Patente di guida
- Selfie
Persona giuridica
- Atto costitutivo
- Prova di residenza (se necessario)
- Certificato di situazione fiscale (RFC, numero)
- Procura del rappresentante legale
- Documento di identificazione del rappresentante legale (INE, Passaporto, Patente di guida)
Persona fisica
- ID
- RUC
- Selfie
Persona giuridica
- Atto costitutivo
- Procura del rappresentante legale
- RUC
- Prova di residenza
Sudafrica (ZA)
Sezione intitolata “Sudafrica (ZA)”Persona fisica
- Carta d’identità
- Prova di residenza (massimo 3 mesi)
- Tax ID
Persona giuridica
- Certificato di registrazione
- Identificazione fiscale
- Procura
- Documento di identificazione del rappresentante legale
Persona fisica
- Carta d’identità
- Prova di residenza (massimo 3 mesi)
- Tax ID
Persona giuridica
- Certificate of incorporation
- Procura
- UTR
- Documento di identificazione del rappresentante legale
Persona fisica
- Documento di identità valido / Passaporto
- NIF / TIN
Persona giuridica
- Atto costitutivo / Certificate of incorporation
- NIF / TIN
- Documento di identità valido / Passaporto del rappresentante legale
Motivi comuni di rifiuto
Sezione intitolata “Motivi comuni di rifiuto”Evita questi errori frequenti così la verifica viene approvata al primo tentativo.
1. Informazioni errate o incomplete
- Dati personali inesatti: Assicurati che nome, data di nascita e altri dati personali coincidano esattamente con il documento di identità.
- Documenti incompleti: Tutti i campi obbligatori devono essere compilati con le informazioni corrette.
2. Selfie mismatch
- Il selfie deve coincidere chiaramente con l’immagine del documento ufficiale.
- La foto deve essere scattata in tempo reale, con buona luce e nitidezza.
3. Età insufficiente
- Verifica di soddisfare l’età minima richiesta, secondo i nostri Termini e condizioni.
4. Documento non valido
- Deve essere un documento ufficiale valido (non tessere scolastiche o di biblioteca).
- La qualità della foto fornita è inadeguata (sfocata, scura, con riflessi, ecc.). Assicurati di caricare una foto chiara e ben illuminata.
- Presentare documenti alterati o falsificati comporta il rifiuto immediato della verifica.
- Non saranno accettati documenti o foto che sembrano modificati con software grafici. Fornisci immagini originali senza alterazioni.
- Non si accettano screenshot dei documenti. Carica foto o scansioni chiare dei documenti originali.
5. Account duplicato
- La verifica è in corso da parte di un utente con documenti o informazioni duplicate sulla nostra piattaforma/database.
Domande frequenti
Sezione intitolata “Domande frequenti”Ho già inviato i documenti ma non sono verificato?
Contatta il tuo consulente Envia.com per controllare lo stato.
Potresti dover ripetere il processo se un documento è stato rifiutato o è stato rilevato un errore.