Cambia email

Se devi aggiornare l’indirizzo email associato al tuo account, puoi farlo direttamente dal profilo. Il processo include una doppia verifica per garantire che solo tu possa effettuare il cambio.

Passaggi per cambiare l’email

Accedi al tuo account Envia.com.
Nel menu laterale sinistro, fai clic su Impostazioni > Il mio account.
Nella sezione Contact Information, trova il campo Email.
Fai clic direttamente sul campo e digita la nuova email.
Fai clic sul pulsante ✓ per confermare il cambio.

Da questo punto il processo richiede l’accesso a entrambi gli account email: quello nuovo e quello attuale.
Riceverai un codice di verifica nella nuova email. Inseriscilo sulla piattaforma.
Riceverai un secondo codice nell’email attuale. Inseriscilo anche quello sulla piattaforma.
Una volta convalidati entrambi i codici, il cambio viene applicato automaticamente.

Perché due codici? Questa doppia verifica garantisce che solo tu possa modificare i tuoi dati, perché richiede l’accesso simultaneo a entrambi gli account email.

Considerazioni importanti

Se non hai più accesso all’email attuale, il cambio va fatto manualmente. Apri un ticket di supporto per chiedere aiuto.
Se non ricevi uno dei due codici dopo diversi tentativi, contattaci tramite un ticket.

Domande frequenti

Posso cambiare l’email se non ho accesso all’email attuale? Non è possibile farlo automaticamente dalla piattaforma, perché il processo richiede l’accesso a entrambi gli account. In quel caso, apri un ticket di supporto così il team può aiutarti.

Per quanto tempo sono validi i codici di verifica? I codici hanno una validità limitata. Se scadono prima che tu li inserisca, dovrai ricominciare il processo.

Posso cambiare l’email dall’app mobile? Sì, purché la sezione Il mio account sia disponibile nella versione mobile. Il flusso è lo stesso della versione web.