Impostazioni avanzate

Le impostazioni avanzate di Ecommerce Pro sono strumenti progettati per automatizzare e ottimizzare come gestisci le spedizioni. Queste opzioni ti aiutano a risparmiare tempo, evitare errori e offrire una migliore esperienza ai tuoi clienti.

• Assicurazione automatica
• Valore dichiarato automatico
• Politica di reso

Assicurazione automatica

L’assicurazione automatica ti permette di aggiungere automaticamente l’assicurazione Envia.com alle tue spedizioni, proteggendole in caso di smarrimento o danno.

Come funziona?

• L’assicurazione viene calcolata automaticamente in base al valore totale dei prodotti nell’ordine.
• Viene applicata solo se il valore dell’ordine supera l’importo minimo che hai impostato.
• Il costo dell’assicurazione apparirà come un servizio aggiuntivo nel costo totale di spedizione.

Passaggi per configurarla

1. Vai a Ecommerce Pro > Configura il tuo negozio
2. Trova la sezione Impostazioni avanzate
3. Attiva l’interruttore Assicurazione automatica
4. Imposta l’importo minimo perché l’assicurazione si applichi automaticamente (ad esempio, $500).

Valore dichiarato automatico

Il valore dichiarato automatico garantisce che il valore reale dei prodotti in un ordine venga registrato correttamente e in modo coerente durante tutto il processo, dal checkout nel tuo negozio al registro in Ecommerce Pro.

Il valore dichiarato è l’importo che rappresenta il prezzo reale dei prodotti che stai spedendo. Questo valore può influire sul costo di spedizione a seconda delle politiche del corriere che usi.

Come funziona?

• Il sistema calcola automaticamente il valore dichiarato al checkout nel tuo negozio, in base ai prezzi dei prodotti.
• Quello stesso valore si rifletterà quando l’ordine arriva in Ecommerce Pro.
• Ti aiuta a evitare discrepanze nei costi di spedizione, perché senza questa funzione il valore dichiarato potrebbe essere 0 al checkout, generando costi extra quando lo correggi dopo.

Passaggi per configurarlo

1. Vai a Ecommerce Pro > Configura il tuo negozio

2. Trova la sezione Impostazioni avanzate

3. Attiva l’opzione Valore dichiarato automatico*(attiva per impostazione predefinita)*

4. Imposta l’importo minimo da cui si applicherà il valore dichiarato (il valore predefinito è 0)

   Importante

   Il valore dichiarato automatico non è disponibile in Colombia, perché in questo paese il valore dichiarato è direttamente legato all’assicurazione della spedizione.

Politica di reso

Lo strumento Politica di reso ti permette di includere una sezione personalizzata con le tue politiche di reso direttamente sul packing slip stampato con ogni spedizione. Questa funzione snellisce il processo post-vendita, perché i tuoi clienti ricevono istruzioni chiare dentro il pacco su resi, cambi e rimborsi, evitando la necessità di contattare il supporto.

Come funziona?

• Quando la attivi, ogni packing slip generato includerà automaticamente la tua politica personalizzata.
• Puoi modificare il contenuto in base alle tue condizioni, tempi e canali di contatto.
• Puoi aggiungere email, URL o istruzioni specifiche.

Passaggi per configurarla

1. Vai a Ecommerce Pro > Configura il tuo negozio

   

2. Apri le impostazioni del tuo negozio

   

3. In Impostazioni avanzate, trova la sezione Preparazione della spedizione e attiva l’opzione Politica di reso.

   

4. Personalizza il template con le informazioni specifiche del tuo negozio:

   • Condizioni per cambi e resi.
   • Scadenza per richiedere rimborsi.
   • Canali di contatto e passaggi successivi.

   

   Nota

   Una volta attivata, la politica apparirà su tutti i packing slip. Rivedi e aggiorna il contenuto periodicamente per mantenere le informazioni attuali.