Facturación

¿Qué son las facturas?

Las facturas son documentos que detallan los productos o servicios que se han vendido, junto con sus precios, cantidades y otros detalles relevantes. Sirven como un comprobante de la transacción entre el vendedor y el comprador. Además, las facturas emitidas por envia.com son oficiales y válidas ante la entidad recaudatoria.

Es importante mencionarte que la factura se basa en la cantidad que recargaste, no en los envíos realizados.

Pasos para ingresar datos de facturación

1. Accede a envia.com y dirígete a Configuraciones > Mi compañía
2. Localiza la sección Facturación
3. Selecciona el botón Actualizar
4. Da clic en Agregar nuevo cliente+ y llena la información solicitante: Información al cliente y dirección de facturación.
5. Haz clic en Agregar.

Para poder ingresar los datos de facturación, es necesario que realices una recarga. La primera factura se debe hacer manualmente debido a este requisito.

Las facturas solo podrán ser solicitadas durante el mes de la recarga; posteriormente no será posible, ya que después de ese periodo la factura se emite como transacción a Público en general.

Facturación automática

Cada vez que recargas saldo en nuestra plataforma, se genera automáticamente una factura.

Pasos para activar la facturación automática

1. Ingresa a nuestra plataforma.
2. Dirígete a la sección de Mi compañía.
3. Busca la sección Facturación y actívala.

Siguiendo estos pasos, podrás automatizar la facturación de tus pagos. Recuerda también mantener actualizados tus datos de facturación.

Pasos para descargar facturas

Si necesitas descargar nuevamente alguna de tus facturas, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Ingresa a nuestra plataforma.
2. Dirígete a Pagos y Facturación.
3. Selecciona la factura que deseas descargar.

Sugerencias adicionales

Agregar varios datos de facturación: Puedes agregar varios datos de facturación. Se recomienda desactivar la facturación automática para esta situación, así podrás seleccionar manualmente con qué información deseas que la factura se realice. De lo contrario, el sistema realizará la factura automáticamente con la información que esté como predeterminada.