Envíos internacionales

Envia.com te permite realizar envíos al extranjero de forma sencilla y desde un solo lugar. Desde la plataforma puedes elegir el servicio de mensajería internacional, ingresar la información del destinatario y adjuntar la documentación requerida para cumplir con los requisitos aduanales, todo en un solo flujo.

Activar envíos internacionales

Antes de poder generar una guía internacional, necesitas activar esta función desde tu cuenta.

1. Inicia sesión en Envia.com

2. En el menú lateral, ve a Configuraciones y selecciona Mi compañía.

3. Activa la opción Envíos internacionales.

ℹ️ Tu cuenta debe estar verificada para activar esta funcionalidad.

Generar guía para envío internacional

Una vez activados los envíos internacionales, sigue estos pasos para generar tu guía:

1. Desde tu panel, da clic en el botón Crear envío

2. Completa las direcciones de origen y destino

• Asegúrate de ingresar correctamente todos los datos, especialmente el RFC o Tax ID. Este dato es obligatorio para generar la factura comercial y cumplir con los requisitos de aduana.

ℹ️ Tanto tú como el destinatario deben tener un RFC o Tax ID válido. Si este dato falta o no coincide, la aduana puede retener o devolver el paquete sin previo aviso.

3. Selecciona el tipo de envío y completa los siguientes campos:

• Contenido
• Unidad
• Dimensiones y peso

4. Si lo deseas puedes agregar servicios adicionales como seguro, pago contra entrega u otros.

5. Indica la cantidad de paquetes a enviar

6. Haz clic en Cotizar

7. Revisa las opciones de paquetería disponibles y selecciona la que más te convenga. Luego, haz clic en Generar.

Declaración de productos y documentación

8. Asegúrate de que todos los campos solicitados, estén completos.

• RFC del remitente y destinatario
• Selecciona la razón de exportación (Venta, Muestra, Regalo)

ℹ️ Asegúrate de que la razón corresponda con el contenido real del paquete. Esto es fundamental para el proceso aduanal.

9. Completa correctamente los campos para la declaración de tus productos.

• Descripción del producto: Incluye marca, material y propósito
• Código del producto (HS)
• Cantidad. Total de unidades que estás enviando
• Hecho en. País donde se fabrico el producto
• Precio unitario. Costo individual de cada producto
• Valor declarado. Valor comercial real del contenido.

ℹ️ Toda esta información debe estar en inglés, ya que se utiliza para generar la factura comercial que revisarán las aduanas del país destino.

10. Configura el cobro de aranceles, selecciona si el remitente o el destinatario absorberá los costos generados por aduana.

11. Verifica que todos tus datos estén correctos y haz clic en Generar guía. Verás un mensaje de confirmación cuando el proceso haya sido exitoso.

ℹ️ Se recomienda subir evidencia del envío para cualquier imprevisto

Descargar factura comercial

Una vez creada la guía, es necesario descargar la factura comercial. Este documento es obligatorio y debe entregarse al transportista.

Contiene información detallada sobre el contenido del paquete, su valor comercial, la razón de exportación y los datos del remitente y destinatario.

• En la confirmación de orden de envío. Haz clic en Imprimir guía.
  • Se descargan automáticamente la guía de envío y la factura comercial. Si aplica, también se incluirán otros documentos como el voucher del seguro.
• Imprime la factura comercial tres veces y entrégaselo al transportista junto con el paquete.

Recomendaciones importantes

Verifica el valor declarado

El valor que ingreses debe coincidir exactamente en:

• La guía de envío
• Factura comercial
• Cualquier otro documento adjunto

ℹ️ Si los valores no coinciden, tu paquete puede ser devuelto sin previo aviso o generar cargos adicionales.

Agente aduanal

Tu envío incluye agente aduanal por defecto, excepto si el valor declarado es mayor a $300 USD. En ese caso, podrías necesitar contratar uno por tu cuenta, especialmente con paqueterías como UPS, DHL o FedEx.

ℹ️ Revisa esta información con la paquetería antes de enviar.

Verifica si tu producto requiere permisos especiales

Algunos artículos necesitan autorizaciones para ingresar a ciertos países, por ejemplo:

• Cosméticos
• Electrónicos
• Alimentos

Si no cuentas con el permiso necesario, el paquete no podrá ingresar al país destino.