Crear guías de devolución para órdenes preparadas en Shopify

¿Tienes productos que tus clientes desean devolver y quieres hacerlo sin complicaciones? Ahora puedes gestionar devoluciones de forma rápida y sincronizada desde Ecommerce Pro para órdenes preparadas en Shopify. Esta nueva función te permite crear guías de devolución en segundos, registrar el motivo por cada artículo y ver todo reflejado automáticamente en tu panel de Shopify.

Requisitos

Antes de usar esta función, asegúrate de actualizar los permisos de tu tienda en la sección Configuraciones de Ecommerce Pro. Esto habilita la sincronización de devoluciones con tu administrador de Shopify.

Pasos para crear una guía de devolución

1. Inicia sesión en tu cuenta en Envia.com

2. Ve a Ecommerce Pro > Ver órdenes

3. Busca una guía que tenga como estado Preparado

4. Da clic en los tres puntos junto a Imprimir y selecciona Hacer devolución.

5. Revisa que las direcciones de origen y destino estén correctas (se invierten automáticamente con base en la guía original).

6. Selecciona un paquete para la devolución.

7. Marca los productos a devolver y escribe el motivo de devolución para cada uno.

8. Haz clic en Cotizar, selecciona una paquetería de tu preferencia y genera la guía.

9. Listo! Podrás ver el número de rastreo, motivo y estado de la devolución directamente en tu admin de Shopify.