Richiedi un ritiro

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Richiedere un ritiro rende più facile spedire i pacchi senza uscire di casa o dall’ufficio. Dalla piattaforma envia.com puoi programmare un corriere che ritiri i pacchi nella data che scegli.

Passi per richiedere un ritiro

1. Accedi al tuo account Envia.com
2. Vai su Ritiro e seleziona Programma un ritiro.
3. Scegli l’etichetta di spedizione che vuoi far ritirare.
4. Assicurati che l’indirizzo di origine sia corretto.
5. Inserisci la data del ritiro, il numero di pacchi e il peso totale.
6. Clicca Richiedi ritiro

Informazioni importanti

• Puoi programmare un ritiro prima di generare l’etichetta dallo stesso flusso di spedizione.
• La disponibilità di questo servizio dipende dal corriere.
• Alcuni corrieri ti permettono di selezionare una fascia oraria specifica.
• Se il corriere programma il ritiro automaticamente, vedrai un messaggio di conferma sullo schermo.
• Non generare più numeri di ritiro per la stessa spedizione. Richiedi un solo ritiro per gruppo di pacchi.

Tariffe di ritiro

Importante

Nella maggior parte dei Paesi non c’è un addebito per richiedere un ritiro.

Corriere	Il ritiro è a pagamento?	Dettagli
FedEx	Sì (solo US)	Addebitato per pacco
UPS	Sì (solo US e Canada)	Addebitato per evento di ritiro, non per pacco
Altri corrieri	No	Ritiro gratuito nei Paesi al di fuori di US e CA

Domande frequenti

Che cosa devo fare se i pacchi non sono stati ritirati?

Se il ritiro non avviene per qualsiasi motivo, puoi riprogrammare una nuova data e orario nel nostro portale. Non verrà riprogrammato automaticamente per il giorno lavorativo successivo, quindi devi inviare una richiesta di ritiro.

Quali informazioni sono richieste per creare un ritiro?

• Numero di tracciamento
• Indirizzo
• Città e stato
• Telefono
• Riferimenti
• Numero di pacchi

Quali informazioni sono richieste per allertare un ritiro?

• Numero di tracciamento
• Numeri di ritiro fallito e attuale
• Indirizzo
• Riferimenti
• Numero di pacchi