Confirmación de entrega por WhatsApp

Tener una confirmación clara de que tu paquete fue recibido puede marcar la diferencia en una venta. Al activar las notificaciones de Confirmación de Entrega por WhatsApp, tus clientes pueden confirmar o rechazar la entrega del paquete con solo tocar un botón desde su celular. Esto te permite tener una prueba adicional en tu historial de envíos y resolver con mayor facilidad cualquier reclamo o duda.

Activar notificaciones

1. Inicia sesión en tu cuenta Envia.com

2. Ve a Experiencia del comprador > Notificaciones.

3. Busca la opción “Obtén la confirmación de entrega de tu cliente por WhatsApp en cuanto reciba el paquete” y marca la casilla.

4. Activa las notificaciones para que se empiecen a enviar automáticamente al marcar un envío como entregado.

Vista del mensaje para el cliente final

Este es el mensaje que recibirá el destinatario cuando el paquete sea marcado como entregado:

Consultar la confirmación

La confirmación de entrega quedará registrada en la sección Mis Envíos. Esto brinda mayor visibilidad y respaldo ante cualquier inconveniente.

Preguntas frecuentes

¿Puedo desactivar esta opción si ya no quiero usarla?

Sí, puedes entrar nuevamente a Notificaciones y desmarcar la casilla cuando quieras.

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¿Tiene costo adicional?

No. Esta funcionalidad no tiene costo adicional para ti ni para tus clientes.